Hallo,
seit Wochen lässt sich das Update 10.15.7 nicht auf den iMac installieren. Außerdem fährt der Rechner seit 2 Monaten nicht mehr runter, er lässt sich nur noch über den Schalter ausschalten. Unser Mac ist jetzt 6 Jahre alt, keine besonderen Apps geladen. Kann dieser Konflikt (Update laden) mit Firefox zusammenhängen?
iMac 27″, 10.15
Du hattest wohl mal Amazon Music installiert und das sind Reste davon. Es kann sein, dass die das Herunterfahren verhindern. Mit "Clean up" ist gemeint, dass du diese Dateien löschen sollst. Angegeben ist jeweils der komplette Verzeichnispfad, also:
~/Library/LaunchAgents/com.amazon.music.plist
/Applications/Amazon Music.app/Contents/MacOS/Amazon Music Helper
Die findest du ganz einfach: Finder öffnen, "Gehe zu..."-->"Gehe zum Ordner..." und jeweils einfach den kompletten Dateipfad in das Dialogfenster kopieren. Dann landest du genau bei der zu löschenden Datei, das ist einmal "com.amazon.music.plist" und die andere "Amazon Music Helper". Beispiel für den ersten Pfad:
Der anschliessende sichere Systemstart ist dazu gedacht, dein System etwas aufzuräumen, insbesondere temporäre und cache-Dateien zu entfernen. Danach sollte er wieder vernünftig laufen.
Da ist was faul. Normalerweise läuft Etrecheck ruck-zuck durch.....
Wenn die App hängt, brich' sie mal ab (sofort beenden). Danach den Mac ausschalten und im Wiederherstellungsmodus starten (mit cmd+R). Dort mit dem Festplattendienstprogramm die Systemfestplatte prüfen und ggf. reparieren.
Um was für einen Mac geht es genau ? Ist ein FusionDrive verbaut ?
Catalina 10.15.7 ist bereits installiert...
Diese „Reste“ hier löschen:
Clean up:
~/Library/LaunchAgents/com.amazon.music.plist
/Applications/Amazon Music.app/Contents/MacOS/Amazon Music Helper
Executable not found
Es kann durchaus sein, dass hierdurch ein sauberes Herunterfahren verhindert wird. Wenn die beiden Dateien gelöscht sind, einmal einen sicheren Systemstart machen (mit gedrückter Shift-Taste), warten bis er komplett hochgefahren ist, danach einen normalen Systemstart machen.
Sonst sieht der Mac seinem Alter entsprechend gut aus.
linda164 schrieb:
Außerdem fährt der Rechner seit 2 Monaten nicht mehr runter, er lässt sich nur noch über den Schalter ausschalten.
Was hat das mit der Eingangsfrage zu tun ? Mach bitte mal einen Scan mit Etrecheck und poste den Report hier
Kann dieser Konflikt (Update laden) mit Firefox zusammenhängen?
Möglicherweise. Von wo aus versuchst du, das Update zu laden ? Die Links auf dieser Seite hier https://support.apple.com/de-de/HT211683 funktionieren in der Tat nur mit Safari.
Ja natürlich, das ist der Zweck der Übung.
Im Etrecheck-Fenster auf "Share Report" klicken und dann über das "Datei"-Symbol (unterer Rand des Antwortfensters hier im Forum, drittes Symbol von rechts) hier einfügen.
Netcracker, Du hast mir wirklich sehr gehofen, habe den Rechner schon lange nicht mehr so freudig gestartet. Die Dateien habe ich tatsächlich gefunden und gelöscht :-)
Den sicheren Systemstart habe ich auch erfolgreich abgeschlossen, wurde oben rechts im Desktop in roter Schrift angezeigt.
Allerdings, eine Sache fällt jetzt auf, zwar fährt er e n d l i c h wieder sauber runter, aber beim Neustart ertönt kein Sound. Was hat das zu bedeuten? Jetzt ist auch endlich das Fenster mit dem neuen Update verschwunden, da scheinbar das neue Update 10.15.7 aktiv ist (jubel).
Beim "performance check" scheint der Etrecheck jetzt auch zu hängen, läuft seit 20 Minuten. Der Rechner lässt sich nicht mehr automatisch abmelden, seitdem ich damals ebenfalls ein Update von Catalina abgerufen habe, dieses ältere Update wurde noch erfolgreich geladen. Ich hatte damals gehofft, dass sich die Abmelde-Problematik mit dem nächsten Update beheben lässt, aber nun lässt sich ja 10.15.7 gar nicht installieren.
Hui, beim zweiten Versuch hat es geklappt, habe einen Etrecheck Report. Darf ich den Report hier senden? Ich mit meinen rudimentären Englischkenntnissen und noch weniger PC Kenntnissen... bin hier etwas überfordert.
Ach so, über Systemeinstellungen wird mir das Update noch immer angezeigt, und möchte dies wohl heute Nacht starten, obwohl ich auch "über diesen Mac" ablesen kann, dass es bereits installiert ist. Putzig, oder?
guter Tipp,
der Ton lässt sich nicht hochschalten, Symbol ist durchgestrichen.
Kann es sein, das beim Update 10.15.7 Probleme mit dem Sound auftauchen? Momentan kann ich Musik nur über Airplay abspielen lassen, also über den Verstärker oder HomePod...
Moin moin, ne, norddeutsch;)
Leider zickt der Rechner seit gestern wieder. Er fährt nur über Umwege runter, aktuell kommt beim ersten Versuch nur ein schwarzer Bildschirm mit Apfel und Schrift darunter - so schnell konnte ich leider noch kein Foto machen, dann bietet er an, das man sich erneut anmeldet, oder halt ausschaltet, in diesem zweiten Schritt kann ich ihn dann ausschalten. Aber alles mit einer Wartezeit von ca. 5 Minuten.
Habe erneut den EtreCheck laufen lassen, dieses Mal bietet man mir keine Dateien zum löschen an.
Obwohl, jetzt gerade fuhr er problemlos runter, ist schon putzig.
Können solche Probleme auch mit Internetanwendungen zusammenhängen?
Bevor ich den Rechner ausschalte, beende ich natürlich alle Seiten auf firefox.
Über das Fenster, welches mir auf dem Desktop angezeigt wird "Updates verfügbar". Bin auch schon direkt in die Systemeinstellungen und habe es von dort aus probiert.
Auch dafür reicht mein Wissen nicht aus, erst mal vielen Dank für all Deine Mühe. Wie kann ich so ein Clean up durchführen? In meiner Chronik finde ich nichts :-(
Catalina 10.15.7 lässt sich nicht installieren