Ich wurde von einer App angewiesen, ein Abo abzuschließen, allerdings gratis und das für 3 Tage. Ich habe es direkt nach dem abschließen beendet und muss nun trotzdem 21,99€ bezahlen, die ich überhaupt nicht habe. Was kann ich nun tun??
iPhone 8 Plus, iOS 14
Hallo vivian160
anbei ein paar Lösungsmöglichkeiten für deine Frage:
Abonnements anzeigen, ändern oder kündigen
Einige Abonnements werden automatisch verlängert, sofern Sie sie nicht kündigen. Dazu gehören:
Hier kommst du direkt zur Verwaltung: Abonnement verwalten, dort werden dir die aktiven wie aber auch die abgelaufenen Abonnements (mit Datumsanzeige) aufgelistet.
Hinweis: Einige Käufe im App Store, iTunes Store, in Apple Books oder in anderen Apple-Diensten sind möglicherweise für eine Rückerstattung qualifiziert. Du kannst jedes Gerät mit einem Webbrowser verwenden, um eine Rückerstattung anzufordern.
Eine Rückerstattung für Apps oder Inhalte anfordern, die bei Apple gekauft wurden - Apple Support
Auf dem iPhone ...
Ich hoffe, dass ich damit bereits weiterhelfen konnte und wünsche einen schönen Tag.
Liebe Grüße!
Hallo vivian160
anbei ein paar Lösungsmöglichkeiten für deine Frage:
Abonnements anzeigen, ändern oder kündigen
Einige Abonnements werden automatisch verlängert, sofern Sie sie nicht kündigen. Dazu gehören:
Hier kommst du direkt zur Verwaltung: Abonnement verwalten, dort werden dir die aktiven wie aber auch die abgelaufenen Abonnements (mit Datumsanzeige) aufgelistet.
Hinweis: Einige Käufe im App Store, iTunes Store, in Apple Books oder in anderen Apple-Diensten sind möglicherweise für eine Rückerstattung qualifiziert. Du kannst jedes Gerät mit einem Webbrowser verwenden, um eine Rückerstattung anzufordern.
Eine Rückerstattung für Apps oder Inhalte anfordern, die bei Apple gekauft wurden - Apple Support
Auf dem iPhone ...
Ich hoffe, dass ich damit bereits weiterhelfen konnte und wünsche einen schönen Tag.
Liebe Grüße!
Vielen Dank dass du dein Anliegen in der deutschsprachigen Support Community gestellt hast. Gerne helfen wir dir mit deinem Anliegen.
Wende dich am besten an den iTunes Support: https://support.apple.com/de-de/itunes 08006645451 für Deutschland (kostenfrei Mo-So 8-19:45 Uhr) Weitere Telefonnummern hier: https://www.apple.com/de/contact/ https://support.apple.com/de-de/HT201232 Alternativ kannst du dir auch die kostenlose Apple Support App aus dem App Store auf dein iPhone/iPad herunterladen, und darüber mit dem Support in Kontakt treten.
Beste Grüße und bleib Gesund!
Hallo vivian160
vielen Dank für deine Zeilen / deine Anmerkungen.
Sollte sich der Anbieter nicht Konform seiner Richtlinien verhalten haben / unberechtigt Geld eingezogen haben, kannst du bei Paypal ein Problem unter "Konfliktlösungen" melden, wofür du 180 Tage ab dem Datum der Transaktion Zeit hast.
Des Weiteren nutze bitte auch die Bewertung im App Store.
Siehe auch: Eine Rückerstattung für Apps oder Inhalte anfordern, die bei Apple gekauft wurden - Apple Support
Ich hoffe, dass hilft dir bereits weiter.
Liebe Grüße!
Hallo! Das hat mir leider überhaupt nicht weiter geholfen, da die Gründer dieser App mich verarscht haben. Ein gratis Abo ist doch dafür da, um zu schauen wie einem die App gefällt. Ich habe schon oft gratis Abos akzeptiert und musste noch nie direkt Geld bezahlen. Allerdings habe ich bei dieser App das gratis Abo abgeschlossen, dann direkt gekündigt und 2 Minuten später kam einer E-Mail von PayPal, dass ich 21,99€ an iTunes Appstore gezahlt habe wegen dieser App. Das gratis Abo ist noch nicht einmal ausgelaufen oder hast sich automatisch verlängert, da ich es direkt nach dem aktivieren beendet habe.
Vielen dank für die liebe und hilfreiche Antwort!!
Ich habe ein Gratis Abo abgeschlossen und muss nun trotzdem Geld bezahlen! Bitte helfen Sie mir
