Hallo rena247,
danke dir für deinen Beitrag!
Ich habe noch ein paar Fragen an dich, um dein Problem etwas besser zu verstehen:
Was ist denn die genaue Meldung die du erhältst, wenn du versuchst einen In-App Kauf zu tätigen? Vielleicht kannst du davon eine Bildschirmaufnahme machen und hier hochladen: Bildschirmfoto auf dem iPhone aufnehmen. Bitte achte vor dem Hochhalten allerdings darauf persönliche Informationen auszublenden.
Hast du irgendwelche aktiven Abonnements oder offene Posten in deiner Einkaufsstatistik, die den Wert deines aktuellen Guthabens übersteigen würden?
Was passiert, wenn du als Zahlungsmethode "Keine" auswählst? Kann dann der Kauf abgeschlossen werden?
Lassen sich andere Dinge mit deinem Guthaben außer diesen In-App Käufen erwerben?
Alles Gute für dich!