Mail von Apple erhalten: "Du erhältst von Apple TV+ bis einschließlich Juni eine Gutschrift über 4,99 €/Monat"

Am 30. Januar 2021 erhielt ich eine Mail (Betreff: Für dich: 4,99 €/Monat von Apple TV+ bis Ende Juni) von Apple in dieser mir für mein bestehendes Apple TV+ Abo eine Gutschrift in Höhe von 4,99 EUR pro Monat von Februar 2021 bis einschließlich Juni 2021zugesichert wurde. Da es in der Mail außerdem noch hieß:


"Für jeden Monat von Februar bis einschließlich Juni, in dem dir der Service in Rechnung gestellt wurde, schreiben wir den Betrag deiner Apple-ID automatisch gut."


Rechnete ich fest mit einer Gutschrift allerdings wunderte ich mich nun doch da einfach nicht kam. Heute habe ich dazu den Apple Support kontaktiert. Der freundliche Mitarbeiter teilte mir leider mit dass ich keine Gutschrift erhalten würde da ich bereits seit Ende 2020 ein Apple One Abo besitze und die Gutschrift nur für Nutzer gilt die lediglich ein separates Apple TV+ Abo haben.


Mich würde allerdings Interessieren ob andere Nutzer mit der selben Ausgangssituation ebenfalls diese mail erhielten bzw. ob dennoch eine Gutschrift erfolgte.


Bin nämlich schon ein wenig enttäuscht da mir eine Mail mit einem Versprechen geschickt wird welches dann offenbar gar nicht für mich gilt.



Apple TV 4K, tvOS 14

Gepostet am 02. März 2021 01:47

Antworten
2 Antworten

16. März 2021 06:32 als Antwort auf Stefo

Ich habe die gleiche eMail erhalten. Mir war aber klar das ich als Nutzer des Apple One Abo keine Gutschrift erhalten werde. Es heisst ja im 2 Absatz „ ... für ein bestehendes Apple Tv+ Abo... bla bla“. Hab ich nicht - krieg ich also nicht -> Mail löschen 🙈


Ich habe genau heute vor einer Woche diese Mail erhalten:


Betreff: Du hast gerade eine Gutschrift über 4,99 € von Apple TV+ erhalten


Hallo Roland, 


wir haben deiner Apple-ID 4,99 € gutgeschrieben. 


Entdecke die neusten Apple Original-Serien und -Filme. Jeden Monat veröffentlichen wir weitere aufregende Neuerscheinungen. 


Wie du dein Apple-ID-Guthaben einsehen kannst, erfährst du auf Apple-ID-Guthaben anzeigen


Das Team von Apple TV+


Ist aber nicht angekommen 🙈 Ich hinterfrag das schon nicht mehr.... 😂


Dieser Thread wurde vom System oder dem Community-Team geschlossen. Du kannst alle Beiträge positiv bewerten, die du hilfreich findest, oder in der Community nach weiteren Antworten suchen.

Mail von Apple erhalten: "Du erhältst von Apple TV+ bis einschließlich Juni eine Gutschrift über 4,99 €/Monat"

Willkommen in der Apple Support Community
Ein Forum, in dem Apple-Kunden sich gegenseitig mit ihren Produkten helfen. Melde dich mit deinem Apple Account an, um Mitglied zu werden.