zwei Faktor Authentifizierung

Hallo Community,

meine Mutter hat leider ihr iPhone überfahren und der Display ist komplett gesprungen.

Das neue iPhone konnte Dank Backup über iTunes ans laufen gebracht werden.

Nun fragt das neue iPhone natürlich immer nach dem Passwort der Apple ID und möchte diese über die zwei Faktor Authentifizierung bestätigt haben. Den Code schickt er automatisch per sms auf das alte iPhone, was ja schön ist, aber leider ist eben durch das kaputte Display nichts zu erkennen.

Auch bei der Anmeldung über die Website hat es nicht geklappt. Wenn wir die hinterlegte Handynummer ändern wollen, um den Code dahin schicken zu lassen, geht das auch nicht, denn dann schickt der wieder einen Code per sms auf das alte iPhone...

Gibt es noch weitere Möglichkeiten? Den Code an die Mail Adresse schicken lassen?

Danke für eure Hilfe!

liebe Grüße

Christina