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Die weiteren Installationsmöglichkeiten wurden auch probiert?

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Andere macOS-Installationsoptionen

Standardmäßig installiert die macOS-Wiederherstellung das neueste macOS, das zuvor auf deinem Mac installiert war.* Du kannst andere macOS-Versionen mit einer der folgenden Methoden erhalten:

• Auf einem Intel-basierten Mac kannst du Wahltaste-Befehlstaste-R beim Start verwenden, um auf das neueste macOS zu aktualisieren, das mit deinem Mac kompatibel ist. Ausnahmen:
  • Wenn macOS Sierra 10.12.4 oder höher zuvor noch nie installiert wurde, erhältst du das mit deinem Mac gelieferte macOS oder die nächste noch verfügbare Version. 
  • Wenn dein Mac über den Apple T2 Security Chip verfügt und du noch nie ein macOS-Update installiert hast, erhältst du das neueste macOS, das auf deinem Mac installiert war.
• Auf einem Intel-basierten Mac, der zuvor macOS Sierra 10.12.4 oder höher verwendet hat, kannst du beim Start Umschalttaste-Wahltaste-Befehlstaste-R verwenden, um das mit deinem Mac gelieferte macOS oder die nächste noch verfügbare Version zu installieren. 
• Installiere macOS aus dem App Store neu, anstatt die macOS-Wiederherstellung zu verwenden. Wenn du das neueste macOS nicht installieren kannst, könntest du eventuell ein früheres macOS installieren.
• Erstelle ein startfähiges Installationsprogramm, und verwende dieses dann, um macOS auf deinem Mac oder einem anderen Mac zu installieren.

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aus: Erneute Installation von macOS - Apple Support

Alle empfohlenen Maßnahmen aus diesem Artikel wurden erfolglos probiert?

Passwort eines macOS-Benutzeraccounts ändern oder zurücksetzen - Apple Support

Wenn ja, dann bliebe vor dem Löschen nur noch der Kontakt zum Apple Support