"Kamerabildschirm bleibt schwarz", egal in welchem Aufnahmemodus u welche Kamera

Question

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"Kamerabildschirm bleibt schwarz", egal in welchem Aufnahmemodus u welche Kamera

Ich hatte das Problem mehrfach seit dem letzten update iOS 14.4.1 auf meinem iPhone 11pro. Alle apps, bis auf 3 tracking apps (Strava, komoot und outdooractive) sind aus.

Die Kamera funktioniert ein zeitlang. Plötzlich dann nur noch schwarzer, eingefrorener Kamera-Bildschirm. Egal ob Front oder Rück-Kamera. Egal wie ich die Kamerafunktion aufrufe.

Interessant ist, daß über die komoot-app Fotos gemacht werden können. Diese erscheinen auch auf dem kleinen Fenster in der Kamera app. Nur diese selbst ist eingefroren.

Alle anderen iPhone Funktionen sind einwandfrei.

Was kann das sein u wie läßt es sich verhindern?

Bislang konnte ich das Problem nur dadurch fixen, indem ich das iPhone komplett ausgeschaltet und neugestartet habe.

Danach war wieder alles in Ordnung, allerdings meine Tracks beendet und nicht weiter verwendbar.

iPhone 11 Pro

Gepostet am 14. März 2021 12:54

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Nerd Autor

Stufe 1

8 Punkte

14. März 2021 15:09 als Antwort auf flx_94

danke für die schnelle Reaktion.

Das mit dem Neustart habe ich schon gemacht. Es funktioniert. Hat allerdings den entscheidenden Nachteil, daß mein Track-Aufzeichnungen, während ich irgendwo on tour bin, beendet und nach Neustart, nicht weitergeführt werden.

Deshalb ist das nicht wirklich eine Lösung.

All die anderen Varianten sind mir zu aufwendig, da das Problem nicht reproduzierbar - und glücklicherweise - nur selten vorkommt.

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14. März 2021 14:14 als Antwort auf Nerd

Moin,

zunächst würde ich einen erzwungenen Neustart durchführen und es erneut versuchen. Oftmals werden derartige Probleme damit schon gelöst: Neustart des iPhone erzwingen - Apple Support

Wenn du bereits alle o.g. Schritte durchgeführt hast, könntest du noch versuchen, die Software via iTunes oder Mac neu aufzuspielen.

Hier steht, wie das geht:

Update oder Wiederherstellung des iPhone, iPad oder iPod touch nicht möglich - Apple Support

Anschließend empfehle ich dir, das Gerät komplett neu zu konfigurieren. Damit wird verhindert, dass der Fehler im Backup hängt. Die wichtigsten Daten kannst du via iCloud synchronisieren und anschließend auf sie zugreifen.

iCloud auf dem iPhone, iPad oder iPod touch einrichten - Apple Support

Dennoch würde ich zuvor sicherheitshalber ein Backup erstellen.

Ein Backup eines iPhone, iPad oder iPod touch erstellen - Apple Support

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