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I have made a backup from my iPhone, but there is 0kb displayed as content of the backup. while the folder shows 48,61 GB. Which information is correct?

iPhone XS, iOS 14

Gepostet am 17. März 2021 16:17

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Gepostet am 17. März 2021 18:13

Hallo XandraX


Ich würde dir für dieses Anliegen empfehlen, dich direkt an den Apple Support zu wenden. Ich denke über den Chat- oder Telefonsupport wäre das Problem besser zu lösen.


Folge dazu diesen Schritten um Kontakt zum Support aufzunehmen:

Hilfe zu Software erhalten

Hilfe zu Hardware erhalten


Für einen telefonischen Kontakt findest Du die Rufnummern hier:

Apple für Support und Service kontaktieren - Apple Support


Siehe auch:

iPhone-, iPad- und iPod touch-Backups finden


Ansonsten:

We have a Community for English speakers here: 

https://discussions.apple.com/welcome


Ich hoffe, dass ich damit bereits weiterhelfen konnte und wünsche einen schönen Tag.

Liebe Grüße!

3 Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

17. März 2021 18:13 als Antwort auf XandraX

Hallo XandraX


Ich würde dir für dieses Anliegen empfehlen, dich direkt an den Apple Support zu wenden. Ich denke über den Chat- oder Telefonsupport wäre das Problem besser zu lösen.


Folge dazu diesen Schritten um Kontakt zum Support aufzunehmen:

Hilfe zu Software erhalten

Hilfe zu Hardware erhalten


Für einen telefonischen Kontakt findest Du die Rufnummern hier:

Apple für Support und Service kontaktieren - Apple Support


Siehe auch:

iPhone-, iPad- und iPod touch-Backups finden


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Ich hoffe, dass ich damit bereits weiterhelfen konnte und wünsche einen schönen Tag.

Liebe Grüße!

17. März 2021 19:25 als Antwort auf XandraX

Man sollte die Ordner nie dort im Verzeichnis löschen, sondern nur die kompletten, im Finder oder iTunes aufgeführten Backups über die Liste löschen, wie im Artikel beschrieben.

Ich habe in dem Verzeichnis mehrere Ordner mit den kryptischen Zahlen und Buchstaben als Namen.

Manche sind einige GB oder nur MB groß, andere haben auch 0kb Inhalt. Aber wenn ich Platz brauche, lösche ich alte Backups niemals über einen Ordner in ~/Library/Application Support/MobileSync/Backup/

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I have made a backup from my iPhone, but there is 0kb displayed as content of the backup. while the folder shows 48,61 GB. Which information is correct?

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