Und was ist,wenn ich mein Handy über einem Händler wie Amazon bezogen habe und einen Ersatz für das defekte Handy bekommen hab? Wird Apple Care storniert oder auf das neue Gerät übertragen?
[Betreff vom Moderator bearbeitet]
Dann muss ich mich korrigieren, der Vertrag kann wirklich nur auf den neuen Eigentümer übertragen werden, und ist an das Gerät gebunden. Es sei denn, Apple ersetzt das Gerät, dann wird der Apple Care Vertrag auf das Ersatzgerät übertragen.
...
Wenn du ein Ersatzgerät erhältst
Wenn wir dein Gerät nicht reparieren, sondern ersetzen, übertragen wir automatisch deinen Plan auf dein neues Gerät. Sollte die Übertragung der Abdeckung nicht möglich sein, bieten wir dir stattdessen andere Optionen an.
...
aus: AppleCare-Plan übertragen - Apple Support
Daher würde ich trotzdem den Apple Support anrufen, und nachfragen.
Telefonisch erreichbar unter:
0800 6645451
Dann muss ich mich korrigieren, der Vertrag kann wirklich nur auf den neuen Eigentümer übertragen werden, und ist an das Gerät gebunden. Es sei denn, Apple ersetzt das Gerät, dann wird der Apple Care Vertrag auf das Ersatzgerät übertragen.
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Wenn du ein Ersatzgerät erhältst
Wenn wir dein Gerät nicht reparieren, sondern ersetzen, übertragen wir automatisch deinen Plan auf dein neues Gerät. Sollte die Übertragung der Abdeckung nicht möglich sein, bieten wir dir stattdessen andere Optionen an.
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aus: AppleCare-Plan übertragen - Apple Support
Daher würde ich trotzdem den Apple Support anrufen, und nachfragen.
Telefonisch erreichbar unter:
0800 6645451
Hallo, das ist - leider - an das Gerät gebunden. Habe erst vor kurzem ein Gerät übernommen, das noch ein Jahr Care Plus hat. Und dafür halt etwas mehr gezahlt. Der Vorbesitzer hätte das ansonsten gerne auf sein iphone 12 pro max übertragen - geht nicht. Er hat neu abgeschlossen. Viele Grüsse
Vielen Dank,das dachte ich mir auch. Nur dass der Apple Support Mitarbeiter mir sagte,dass Amazon mir das übertragen muss auf das Ersatzsmartphone,was ich von denen für das defekte bekommen habe. Aber die sagten mir, dass Apple dafür zuständig ist. Ich drehe mich die ganze Zeit in Kreis 😂. Ich denke aber auch, dass Apple dafür zuständig wäre,wenn ich beweisen kann, dass ich ein Ersatzgerät für das defekte, an dem die Apple Care+ gebunden ist, erhalten habe. Pfff, ich werd‘ mal weiter hin und her telefonieren müssen. Danke!!
Falls du auf deinem Ersatzgerät Apple Care+ zur Verfügung hast, dann findest du die Information dazu hier:
Einstellungen - Allgemein - Info: da steht das Enddatum des aktuellen Apple Care Vertrages und alle entsprechenden Hinweise.
Hallo, das ist ja dumm. Ich dachte beim Lesen, es sei ein anderes - neu gekauftes Gerät. Also ein Ersatz für ein defektes Gerät. Aber - Vertragspartner ist doch Amazon. sonst kümmern die sich doch auch... Ich sehe den Ball bei Amazon. Erst verkaufen und dann die Kundin hängen lassen? Ich ziehe meine Lehre draus. solche Geräte werde ich nie bei Amazon kaufen... echt schade. Hoffentlich gibt es eine Lösung. Ich würde da Amazon nicht raus lassen. Die sollen ein neues Apple Care sponsern. Viele Grüsse
Gern geschehen 🙂
Viel Erfolg!
Wird Apple Care+ auf neues iPhone übertragen?
