Bei meinem iPhone funktioniert Face ID seit gestern nicht mehr. Was ist zu tun?

Hallo Doris,

ich nehme mal an, dass der Code noch funktioniert und dann bitte

1. auf jeden Fall für ein Backup sorgen
2. aktuell Software installieren
3. Face-ID Einstellungen überprüfen: Einstellungen - Face-ID & Code, konfigurieren undFunktionen überprüfen
4. Vergewissere dich, dass die Kamera nicht verdeckt ist
5. Sicherstellen, dass dein Gesicht durch nichts verdeckt ist
6. Kamera auf dein Gesicht ausrichten: 25-50 cm
7. Wenn nichts mehr hilft, dann helfen (fast) immer die Mitarbeiterinnen im Apple Support: 0800 6645451 (D).

VG Christine

Vielen Dank dass du dein Anliegen in der deutschsprachigen  Support Community gestellt hast. Gerne helfen wir dir mit deinem Anliegen.

Wende dich an den Support

https://support.apple.com/de-de/iphone 08006645451 für Deutschland (kostenfrei Mo-So 8-19:45 Uhr) Weitere Telefonnummern hier: https://support.apple.com/de-de/HT201232 https://www.apple.com/de/contact/ Alternativ kannst du dir auch die kostenlose Apple Support App aus dem App Store auf dein iPhone/iPad herunterladen, und darüber mit dem Support in Kontakt treten.

Beste Grüße und bleib Gesund!

Hallo Doris,

das freut mich!

🌞 Christine