4k Monitor Problem Resolution MacBook Pro 16 Big Sur 11.2.3

Question

4k Monitor Problem Resolution MacBook Pro 16 Big Sur 11.2.3

Ich habe ein externes LG LG 32UD99 4K Display (3840 Pixel x2160 Pixel) an mein neues MacBook Pro 16 Zoll (macOS Big Sur 11.2.3) via USB-C angeschlossen.

Nach einem Neustart oder dem Beenden des Stand-By Modus wird regelmäßig auf dem externen LG Display nur ein 720p Bild gezeigt. Es ist nicht möglich eine andere Auflösung in der macOS Systemerweiterung auszuwählen Durch einen Neustart und Löschen des PRAM kann der externe LG Monitor wieder in 4K betrieben werden. Teilweise muss der Rechner hierfür mehrmals neu gestartet werden.

Dieser immer wieder auftretende Fehler ist absolut unbefriedigend, da er meine Arbeit sehr einschränkt. Offensichtlich ist der Fehler bekannt: Heise Online 02/2021: „Big Sur: Erneut Probleme mit externen Bildschirmen“.

Bitte um Info, ob und wann ein Fix für diesen Fehler angeboten wird.

MacBook Pro 16″, macOS 11.2

Gepostet am 03. Apr. 2021 10:26

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Answer 1

05. Apr. 2021 01:28 als Antwort auf Chris270

Hallo Chris270!

In diesem Fall wäre es ratsam, mit dem Apple Support direkt Kontakt aufzunehmen. Dort kann man sich das mit dir zusammen mal genauer anschauen.

Folge diesem Link, um Kontakt aufzunehmen:

Offizieller Apple Support

Die direkten Rufnummern findest Du hier:

Apple für Support und Service kontaktieren

Ich wünsche dir viel Erfolg dabei.

Liebe Grüße!

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Answer 2

01. Juni 2021 00:08 als Antwort auf Chris270

Hallo @Chris270,

hast Du zwischenzeitlich eine Antwort vom Apple Support erhalten, die Dir weitergeholfen hat?

Ich habe mit einem vergleichbaren LG Monitor ebenfalls das Problem, dass die Default Resolution falsch erkannt wird. Statt 32" 4K Auflösung meldet Big Sur 27" FullHD. Ich kann zwar auf 4k skalieren, aber eben, skalieren ist qualitativ immer schlechter

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4k Monitor Problem Resolution MacBook Pro 16 Big Sur 11.2.3

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