Apple TV nicht in der Geräteliste vom Apple Configurator 2

Question

Apple TV nicht in der Geräteliste vom Apple Configurator 2

Liebe Mitleser,

ausgehend von der Anleitung befinden sich MacBook und Apple TV kabelgebunden im gleichen Netzwerk.

Unter gekoppelte Geräte ist das Apple TV zu sehen. Im Apple Configurator 2 will es trotz mehrfachem Aktualisieren der Ansicht mit Command-R nicht auftauchen.

Hat jemand einen Tipp für mich, dass ich das Gerät in das MDM aufnehmen kann?

Viele Grüße

kajtekdai

MacBook Air 13″, 11.2

Gepostet am 07. Apr. 2021 16:26

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Answer 1

09. Apr. 2021 10:15 als Antwort auf kajtekdai

Hallo kajtekdai,

Vielen Dank für deinen Beitrag. Ich würde dir empfehlen dich mit dem Anliegen einmal direkt an den Apple Support zu wenden, um das Ganze einmal live durchzugehen.

Folge diesem Link, um Kontakt aufzunehmen:

(Apple – Support – Produktauswahl)

Die direkten Rufnummern findest Du hier:

(Apple für Support und Service kontaktieren - Apple Support)

Viel Erfolg und liebe Grüße!

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Answer 2

20. Apr. 2021 16:22 als Antwort auf MaJo18

Hallo MaJo18,

vielen Dank für Deine Antwort.

Ich habe aktuell einen Workflow erarbeitet, mit dem ich unzufrieden, aber einigermaßen arbeiten kann:

Geräte in gleichem LAN, Koppeln, Vorbereiten, Reboot tvOS-Gerät, Reboot macOS-Gerät, Entfernen in Gekoppelte Geräte, Reboot macOS-Gerät, Hoffen, Koppeln in Gekoppelte Geräte, Vorbereiten, Hoffen, tvOS-Gerät landet dann meist im Apple School Manager und kann in das MDM geschoben werden.

Meine Erfahrungen mit dem telefonischen Apple Support sind sehr schlecht. Gerade gestern habe ich über eine Stunde sinnfrei Musik gehört und so konnte die Organisation nicht in dem VPP von Apple bestätigt werden.

Ohne Erfolg, aber mit vielen Grüßen

kajtekdai

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