MacBook Pro M1 - Fehler in der Apple Diagnose

Question

MacBook Pro M1 - Fehler in der Apple Diagnose

Hallo zusammen,

ich habe jetzt schon das zweite MacBook Pro mit den Fehlern NDR005 und NDR006 in der Apple Diagnose.

Nachdem mir diese Fehler beim ersten MacBook angezeigt wurden, habe ich das Gerät beim Händler (notebooksbilliger.de) getauscht, zu meinem Erstaunen werden dieselben Fehler beim neuen Gerät ebenfalls ausgegeben.

Liegt hier eventuell ein Bug in der Software vor oder ist das zweite Gerät tatsächlich ebenfalls defekt?

Einen SMC-Reset habe ich durchgeführt, dieser brachte aber keine Änderung. Das System neu aufzusetzen möchte ich vermeiden, da es beim ersten Gerät schon keinen Erfolg brachte.

VG

MacBook Pro 13″, macOS 10.15

Gepostet am 11. Apr. 2021 04:16

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tepnor Autor

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11. Apr. 2021 10:06 als Antwort auf PreCognition

Ich konnte das "Problem" lösen, man mag es kaum glauben, aber für diese Fehlermeldungen ist ausschließlich die angeschlossene Magic Mouse verantwortlich. Auch wenn diese bei bestehender Bluetoothverbindung ruht, scheint es hier ein massives Problem zu geben.

Sobald die Maus abgeschaltet ist, also die Bluetoothverbindung nicht mehr besteht, läuft der Selbsttest fehlerfrei durch.

In der Beschreibung zum Selbsttest steht explizit, dass die Maus nicht getrennt werden müsse.

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Answer 2

11. Apr. 2021 09:48 als Antwort auf tepnor

Hallo tepnor

Ich würde dir für dieses Anliegen, für deinen MacBook Pro M1, empfehlen, dich direkt an den Apple Support zu wenden. Ich denke über den Chat- oder Telefonsupport wäre das Problem besser zu lösen.

Folge dazu diesen Schritten um Kontakt zum Support aufzunehmen:

Hilfe zu Software erhalten

Hilfe zu Hardware erhalten

Für einen telefonischen Kontakt findest Du die Rufnummern hier:

Apple für Support und Service kontaktieren - Apple Support

Ich hoffe, dass hilft dir bereits weiter.

Liebe Grüße!

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Answer 3

11. Apr. 2021 10:49 als Antwort auf tepnor

tepnor schrieb:

In der Beschreibung zum Selbsttest steht explizit, dass die Maus nicht getrennt werden müsse.

Ich habe (allerdings eher dumpf) in Erinnerung, dass sämtliche Peripherie getrennt vorher werden solle. Mglw. bezieht sich die Anleitung mit Maus auf Geräte, bei denen sie als Eingabegerät zwingend benötigt wird (iMac, Mac mini).

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Answer 4

11. Apr. 2021 10:59 als Antwort auf Netcracker

Das geht m.M.n. nicht eindeutig aus der Beschreibung zum Selbsttest hervor. Vielleicht sollte darauf explizit hingewiesen werden.

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Answer 5

22. Jan. 2022 12:08 als Antwort auf tepnor

Danke, der Fehler NDR005, NDR006 ist weg.

Die Ursache war die angeschlossene Bluetoothmaus.

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MacBook Pro M1 - Fehler in der Apple Diagnose

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