Im App Store gekauftes Luminar AI lässt sich nach Neuinstallation nicht mehr aktivieren

Question

Im App Store gekauftes Luminar AI lässt sich nach Neuinstallation nicht mehr aktivieren

Hallo Community,

nach erneuter Installation von Luminar AI (welches ich über den App Store erworben habe), lässt sich der Kauf nach Start des neu installierten Luminar AI nicht mehr herstellen. Fehlermeldung: No prior purchase found. Please make sure to use the correct Apple ID. Apple ID ist korrekt.

Was mache ich falsch?

Viele Grüße

Christian

iMac 27″, macOS 10.13

Gepostet am 12. Apr. 2021 00:58

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Answer 1

08. März 2023 00:59 als Antwort auf S-Tronic

Folgendes funktionierte bei mir nachdem ich unter Windows Luminar neo gekauft habe. Ich habe mich mit meiner Emailadresse angemeldet. Nun wollte ich es jedoch auf meinem MacBook Pro M1 installieren. Dazu habe ich mich auf meinem Mac bei der Luminar Webseite angemeldet und eine Zip im Download Bereich heruntergeladen und installiert. Im Anmeldebildschirm habe ich unten rechts auf Restore purchase geklickt und die von dir geschilderte Nachricht erschien.

Nach längerem Ausprobieren ging es bei mir so:

Auf der Webseite von Luminar abmelden (auf dem Mac)
Neu registrieren mit der Apple ID
Ich wurde danach nach meiner Emailadresse gefragt
Mein Emailadresse und Passwort die ich auf dem PC bereits genutzt habe, habe ich dann eingegeben
Danach kam die Meldung immer noch, worauf ich das Luminar Programm geschlossen habe und dann wieder geöffnet
Dann kam kein Anmeldebildschirm mehr und anscheinend funktioniert es jetzt alles

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Answer 2

12. Apr. 2021 16:38 als Antwort auf S-Tronic

Hallo? Gibts es hier keinen Verantwortlichen, der mir helfen kann?

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Im App Store gekauftes Luminar AI lässt sich nach Neuinstallation nicht mehr aktivieren

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