wie sicherheitsfragen trotz nicht ausreichender information zurücksetzen

hi, ich versuche mein alte iphone zum leben zu erwecken, aber bekomme nach der anmeldung von appleid/pw die sicherheitsfragen die ich mich nicht mehr erinnere. bei zurücksetzung bekomme den fehler "nicht ausreichende information vorhanden".

was kann ich hier bitte tun?

danke für die hinweise...