DAZN - MultiView und falscher Ton

Question

Stufe 1

27 Punkte

DAZN - MultiView und falscher Ton

Hallo,

im Wohnzimmer steht ein Apple TV 4K inkl. 2 HomePods als Stere-Lautsprecher. Diese sind entsprechend unter Audio als Standard-Lautsprecher eingerichtet.

Öffnet man nun die DAZN-App und wählt die MultiView-Ansicht, dann wird vom aktiven Fenster nicht der korrekte Ton wiedergegeben.

Beispiel: Man fügt zu einem laufenden Programm ein Fenster hinzu, wird dauerhaft nur der Ton des zweiten Fensters wiedergeben. Beim dritten Fenster wechselt der Ton zwischen zwei Fenstern, man hat aber drei sichtbar.

Wenn man beim Apple TV den Ton auf TV-Lautsprecher stellt, dann funktioniert alles einwandfrei.

Somit liegt es nahe, dass die Problematik in der Einstellung HomePod als Standard liegt.

Hat jemand ähnliche Erfahrungen? Oder hat jemand Lösungen, ansonsten würde ich ein Ticket aufmachen.

Grüße

Qedex

Apple TV 4K, tvOS 14

Gepostet am 14. Apr. 2021 20:53

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Answer 1

Höchstrangige Antwort

chrisfa

Stufe 1

4 Punkte

01. Sept. 2021 13:19 als Antwort auf Qedex

Nachdem du alle Streams im MultiView hast, drückst du die "Play" - Taste auf der Fernbedienung.

Dann hast du einen gelben Rahmen um den aktuellen Audiostream und kannst entsprechend wechseln.

Mit der Bestätigung-Taste kannst du den Stream auch groß machen.

Mit der Zurück-Taste kommst du wieder Übersicht und dann nochmal zur Stream-Auswahl.

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Answer 2

16. Apr. 2021 09:27 als Antwort auf Qedex

Hallo Qedex,

Vielen Dank für deinen Beitrag.

Hat es schon einmal reibungslos funktioniert?

Besteht das Problem auch bei anderen Apps?

Ist die App und die Software auf dem neusten Stand?

Kaufen und Laden von Apps auf dem Apple TV

Aktualisieren der Apple TV-Software

Den HomePod aktualisieren

Informationen zu Softwareupdates für den HomePod

Lass uns wissen, ob es dir weitergeholfen hat.

Liebe Grüße!

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Answer 3

19. Apr. 2021 05:15 als Antwort auf Qedex

Hallo Qedex!

Um das Problem einmal genauer zu bearbeiten, würde ich dir vorschlagen, dass du dich an den Apple Support direkt wendest.

Folge diesem Link, um Kontakt aufzunehmen: Apple – Support – Produktauswahl

Die direkten Rufnummern findest Du hier: Apple für Support und Service kontaktieren - Apple Support

Viel Erfolg und bleib gesund!

Liebe Grüße!

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Answer 4

Qedex Autor

Stufe 1

27 Punkte

16. Apr. 2021 09:48 als Antwort auf Equinox

Hallo,

hier meine Infos:

Mehrmaliges Zurücksetzen (mal ohne, mal mit Software-Update) beider Geräte hat nichts gebracht.

Alle drei haben die aktuelle Software drauf.

Dieses Problem tritt nur bei der DAZN-App und auch nur beim MultiView auf.

Es gibt ein weiteres Tonproblem bei der Kombi Apple TV und HomePod: Und zwar von Zeit zu Zeit erklingt der Ton abgehakt und leicht gestört. Dieses dürfte bei Apple bekannt sein, so oft ich es hier schon gelesen habe. Aber dieses zur Info unabhängig meiner eigentlich erwähnten Problematik.

Grüße

Qedex

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Answer 5

24. Nov. 2021 12:03 als Antwort auf Qedex

Mir geht es genauso. AppleTV 4k per HDMI am Beamer und per Airplay2 zwei Sonos One im Stereoverbund. Der Ton springt wahllos zwischen den offenen Fenstern hin und her und gerne bleibt auch das Bild in einem der Fenster stehen.

Hast Du schon eine Antwort bzw. Lösung bekommen?

Grüße Yanosh

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