iPhone XS telefon geht nicht

Question

iPhone XS telefon geht nicht

Hallo liebe community,

seit ca. 6 Monaten funktioniert das normale telefonieren an meinem iPhone XS 64 gb nicht mehr :

wenn mich jemand anruft klingelt und vibriert mein iPhone sobald ich den Anruf annehme vibriert das Handy ca. 10 Sekunden weiter und stoppt dann. Ich kann weder den Anrufer hören noch er mich. Nun das seltsame : WhatsApp und andere Messenger mit Anruf Funktion laufen einwandfrei und ohne Probleme (daher ist das iPhone noch in Benutzung, ich nutze das Telefon kaum) ich habe bereits die Netzwerk Einstellung zurück gesetzt und auch von LTE umgeschaltet auf 3g und es funktioniert trotzdem nicht ich habe heute auf 14.4.2 geupdatet und das Problem besteht nach wie vor. Mein Provider (Lycamobile) sieht den Fehler in meinem Gerät.

Gepostet am 17. Apr. 2021 05:28

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Answer 1

17. Apr. 2021 20:21 als Antwort auf Tobi1992

Hallo Tobi1992

vielen Dank für deinen Beitrag in der Apple Support Community und deiner Frage.

Ich würde dir für dieses Anliegen empfehlen, nachdem du selbst schon so Vieles versucht hast, dich direkt an den Apple Support zu wenden. Ich denke über den Chat- oder Telefonsupport wäre das Problem besser zu lösen.

Folge dazu diesen Schritten um Kontakt zum Support aufzunehmen:

Hilfe zu Software erhalten

Hilfe zu Hardware erhalten

Für einen telefonischen Kontakt findest Du die Rufnummern hier:

Apple für Support und Service kontaktieren - Apple Support

Ich hoffe, dass ich damit bereits weiterhelfen konnte und wünsche einen schönen Tag.

Liebe Grüße!

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