iPhone X Etwa 2/11 des Bildschirms auf der rechten Seite reagiert nicht auf Touch

Guten Tag,


Seit heute Morgen funktioniert auf einmal etwa 2/11 des Touch Screens nicht mehr.


Gerät:

  • Iphone X
  • Neuste IOS Version (14.4.2)


Seit wann taucht das Problem auf:

  • Einfach so von Gestern auf Heute.
  • Das Gerät wurde nicht neugestartet und lag einfach nur auf dem Nachtisch
  • Es ist nicht runtergefallen und IOS Update war auch schon länger drauf


Auf dei 2/11 komme Ich da bei der Tastatur genua die O L M Reihe funktionier aber die Tasten P Ü Ö Ä Delete und eingabe nicht funktionieren.

Diese "Kein Touch Spalte" zieht sich über den kompletten Monitor mit genau gleicher Breite, egal ob in einer App oder auf dem Home Bildschirm, durch.

Das Gerät ist nicht runtergefallen hat keinen Wasserschaden und wurde keiner extremen Temperatur ausgesetzt.


Was Ich bereits versucht habe:

  • forced Neustart (kurz laut, kurz leise, lange rechter Button)
  • normaler Neustart ungefährt 5 mal (Die Situation geht mir leicht auf den Keks)
  • Einstellungen resetted (Allgemein -> Zurücksetzten -> Einstellungen)


Das alles hat keinerlei Verbesserung gebracht.


Hat irgendjemand einn Vorschlag noch der nicht den Besuch bei einem Apple Shop beeinhaltet. Das Gerät hat keine Garantie mehr und irgendwie wäre es ja eine Sauerei wenn Ich bei so einem Defekt den Bildschirm austauschen müsste für 200-300€...


Bzw. ist es überhaupt ein Defekt des Bildschirms oder ein Software Problem?


Mfg Tobias

Gepostet am 18. Apr. 2021 01:46

Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

Gepostet am 18. Apr. 2021 03:52

Hallo Tobisexuell,


vielleicht hilft Dir das weiter "Austauschprogramm für das iPhone X-Displaymodul bei Touch-Problemen":

https://support.apple.com/de-de/iphone-x-display-module-replacement-program



Lass es mich wissen, wenn ich dir helfen konnte. Viel Erfolg und bleib gesund G-S

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2 Antworten

18. Apr. 2021 03:48 als Antwort auf Tobisexuell

Vielen Dank dass du dein Anliegen in der deutschsprachigen  Support Community gestellt hast. Gerne helfen wir dir mit deinem Anliegen.


Software würde ich hier ausschließen, sonst würde das der erzwungene Neustart evtl. beheben. Ich schätze eher, dass hier das Display defekt ist. Einen Kostenvoranschlag bekommst du in einem Apple Store oder beim Apple Support

https://support.apple.com/de-de/iphone 08006645451 für Deutschland (kostenfrei Mo-So 8-19:45 Uhr) Weitere Telefonnummern hier: https://support.apple.com/de-de/HT201232 https://www.apple.com/de/contact/ Alternativ kannst du dir auch die kostenlose Apple Support App aus dem App Store auf dein iPhone/iPad herunterladen, und darüber mit dem Support in Kontakt treten.


Beste Grüße und bleib Gesund!

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