Ich habe bei der Auswahl angeklickt dass ich die Gravur auch bei meinem neuen Gerät haben möchte. Auf dem neuen Gerät ist sie aber nicht vorhanden. Ist das weil es ein Ersatzgerät ist? Bekomme ich dann meine altes wieder?
iPad Pro 12.9-inch, 3rd Gen, Wi-Fi
Auf der iPad Service Seite ist erwähnt, dass die Gravur bei einem Ersatzgerät gemacht wird.
...
Wie viel Zeit nimmt die Reparatur in Anspruch?
Je nach Serviceart kann die Reparatur bis zu 5 Geschäftstage in Anspruch nehmen. Wenn dein iPad von Apple mit einer Gravur versehen wurde, kann die Reparatur bis zu 10 Geschäftstage dauern.
Nachdem wir dein iPad erhalten haben, kannst du den Status der Reparatur prüfen.
...
aus: iPad-Reparatur – Offizieller Apple Support
Daher würde ich noch einmal den Apple Support kontaktieren, und nachfragen, ob da ein Fehler passiert ist, oder die Service Optionen geändert wurden. Wenn man gleich die Vorgangsnummer für die Reparatur parat hat, geht es auch schneller.
Der Apple Support ist telefonisch erreichbar unter:
0800 6645451
Auf der iPad Service Seite ist erwähnt, dass die Gravur bei einem Ersatzgerät gemacht wird.
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Wie viel Zeit nimmt die Reparatur in Anspruch?
Je nach Serviceart kann die Reparatur bis zu 5 Geschäftstage in Anspruch nehmen. Wenn dein iPad von Apple mit einer Gravur versehen wurde, kann die Reparatur bis zu 10 Geschäftstage dauern.
Nachdem wir dein iPad erhalten haben, kannst du den Status der Reparatur prüfen.
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aus: iPad-Reparatur – Offizieller Apple Support
Daher würde ich noch einmal den Apple Support kontaktieren, und nachfragen, ob da ein Fehler passiert ist, oder die Service Optionen geändert wurden. Wenn man gleich die Vorgangsnummer für die Reparatur parat hat, geht es auch schneller.
Der Apple Support ist telefonisch erreichbar unter:
0800 6645451
Meine Gravur fehlt
