Schwarzer Bildschirm mit Ladekreissymbol

Question

Schwarzer Bildschirm mit Ladekreissymbol

Hallo,

ich besitze seit 1 1/2 Monaten das iPhone 12.

Seit 3 Tagen habe ich das Problem, dass manchmal (z.B nach öffnen eines Whatsapp Chats oder eines Snaps) der Bildschirm für ca 1-2 Sekunden schwarz wird mit einem Ladekreis Symbol in der Mitte. Unmittelbar danach bin ich im Sperrbildschirm und alle Apps sind beendet.

Habe bereits das Handy neugestartet, den RAM Speicher geleert und heute auch das iPhone zurückgesetzt und ein Backup draufgespielt. Das hat leider alles nichts genützt. Aktuellste Version iOs 14.4.2 ist installiert.

Viele Grüße

Gepostet am 22. Apr. 2021 12:03

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Answer 1

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Ingo1127

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23. Apr. 2021 04:47 als Antwort auf xTimox95

Und wenn man das iPhone am Computer auf die Werkseinstellungen zurücksetzt, manuell einrichtet und kein Backup nutzt?

So könnte man einen Fehler aus dem Backup ausschließen.

Genügend freier Speicherplatz besteht auf dem iPhone?

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Answer 2

28. Apr. 2021 07:45 als Antwort auf eric9797

Habe gestern Mittag auf iOs 14.5 geupdatet. Seit da an ist das Problem bei mir nicht mehr aufgetreten. Ich hoffe es bleibt so.

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Answer 3

23. Apr. 2021 03:38 als Antwort auf xTimox95

Wurden die betreffenden Apps schon einmal gelöscht und neu installiert?

Das Zurücksetzen wurde am Computer gemacht?

iPhone, iPad oder iPod auf die Werkseinstellungen zurücksetzen

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Answer 4

23. Apr. 2021 05:21 als Antwort auf Aalijah

Diese Vorgehensweise wäre eine Voraussetzung für einen Service über Apple. Wenn man beim offiziellen Apple Support anruft, werden diese Schritte auch abgefragt, bevor ein Service in die Wege geleitet wird.

Apple Support erhalten

Telefonisch erreichbar unter:

Deutschland

0800 6645451

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Answer 5

25. Apr. 2021 01:18 als Antwort auf Ingo1127

Manuell einrichten habe ich noch nicht ausprobiert. Ich möchte jetzt erstmal etwas abwarten, ob es vllt wirklich ein Problem ist, welches von Apple gefixt wird. Denn wie ich sehe, kommt das Problem ja momentan vermehrt auf. Wenn es in den nächsten Wochen nicht besser wird setze ich es mal auf die Werkseinstellungen ohne Backup zurück. Und wenn es dann noch immer nicht klappt dann geh ich am besten mal zu einem Apple Store. Denn das Handy ist komplett neu und wenn es ein Hardware Problem ist, dann sollen die mal schauen.

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Answer 6

25. Apr. 2021 03:28 als Antwort auf xTimox95

Seit genau einer Woche. Heute vor einer Woche das erste mal aufgetreten. Hatte das Handy auch komplett zurückgesetzt und kein Backup aufgespielt.

Das Problem trat trotzdem auf.

Aber merkwürdigerweise musste ich es übers Handy auf Werkseinstellungen setzen, da iTunes immer mittendrin sich geschlossen hat und nichts mehr gemacht hat.

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Answer 7

23. Apr. 2021 03:56 als Antwort auf Aalijah

Wenn es nur bei diesen beiden Apps auftritt, müßte man auf ein Update der betreffenden Apps warten.

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Answer 8

24. Apr. 2021 12:55 als Antwort auf xTimox95

Selbes Problem beim iPhone XS. Laut Apple support liegt ihnen kein bekanntes Problem vor. Kann angeblich nur ein meiner Hardware liegen😂

ist klar 🤦🏽‍♂️ In Facebook Gruppen waren auch mehrere betroffen. Aber liegt natürlich nicht an der Software 🤷🏽‍♂️

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Answer 9

25. Apr. 2021 01:19 als Antwort auf eric9797

Seit wann hast du das Problem? Seit Anfang der Woche oder anderer Zeitpunkt? Da das Problem ja anscheinend bei mehreren momentan auftritt kann ich mir eigentlich ein Hardware Problem nicht vorstellen. Und falls doch, dann wäre es schon etwas peinlich, wenn die Hardware nach nicht mal 2 Monaten schlapp macht.

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Answer 10

23. Apr. 2021 03:43 als Antwort auf xTimox95

Hallo, das habe ich auch. Habe es jetzt auch schon oft gelesen. Das scheint ein generelles Problem zu sein und/oder mit einer App zusammenzuhängen.

Lg

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Answer 11

23. Apr. 2021 04:26 als Antwort auf Ingo1127

Das Problem tritt unabhängig von einer App auf... eben z. B. im Google Chrome Browser.

Backup wurde über die iCloud direkt am Handy durchgeführt und nicht über iTunes.

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Answer 12

23. Apr. 2021 05:02 als Antwort auf Ingo1127

Es gibt hier schon drei Beiträge zu dem Thema. Ich denke nicht, dass das Abhilfe schaffen wird.

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Schwarzer Bildschirm mit Ladekreissymbol

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