Apple Pay Überprüfung - Fehler : diese Karte befindet sich bereits im Wallet

Question

Apple Pay Überprüfung - Fehler : diese Karte befindet sich bereits im Wallet

Nach Entkoppeln und neu koppeln meiner Apple Watch 3 kann ich die vorher aktive mastercard in ApplePay auf der Watch nicht mehr aktivieren. Die karte erwartet eine Überprüfung. Wenn ich diese Überprüfung per Commerzbank App ausführe, erhalte ich die die Meldung „ diese Karte befindet sich bereits im Wallet“.

ein komplettes Entfernen und neu aktivieren der Karte auf der Apple Watch hat auch nichts gebracht.

im Iphone 8 funktioniert dieselbe Karte einwandfrei.

wenn ich dagegen auf der Apple Watch die Karte zum Bezahlen anklicke, meldet diese „Überprüfung erforderlich“

ich hoffe, jemand weiss Rat😀

Gepostet am 04. Mai 2021 18:34

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Answer 1

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MartinMu

Community-Spezialist

07. Mai 2021 14:41 als Antwort auf friedhelm291

Hallo Friedhelm!

Danke für deine Rückmeldung.

In deinem Fall würde ich dir raten, dass du direkt Kontakt mit dem Apple Support aufnimmst, um das Problem etwas genauer unter die Lupe zu nehmen.

Folge diesem Link, um Kontakt aufzunehmen: Apple – Support – Produktauswahl

Die direkten Rufnummern findest Du hier: Apple für Support und Service kontaktieren - Apple Support

Beste Grüße!

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Answer 2

06. Mai 2021 12:54 als Antwort auf friedhelm291

Hallo friedhelm291!

Vielen Dank für deinen Beitrag.

Ich habe mal ein wenig recherchiert und diesen Support Artikel für dich gefunden:

Mit Apple Pay verwendete Karten verwalten

Wenn du Wallet keine Karten zur Verwendung mit Apple Pay hinzufügen kannst

Folge den angegebenen Schritten der Reihe nach. Möglicherweise kann das Problem dadurch behoben werden.

Lass uns wissen, ob es funktioniert hat, oder du weiterhin die gleiche Fehlermeldung erhältst.

Liebe Grüße!

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Answer 3

06. Mai 2021 14:22 als Antwort auf MartinMu

Hallo Martin,

vielen Dank für Deine Antwort. Leider hatte ich diese Artikel bereits gelesen und darin keine Hilfe gefunden.

Mein Problem besteht darin, dass bei der angeforderten Überprüfung der Karte auf der Apple Watch die Commerzbank App meldet, dass sich die Karte bereits im Wallet befindet. Das ist auch richtig. Das Iphone selbst hat ja mit dieser Karte kein Problem.

Auf der Apple Watch selbst sagt die Karte auch (in rot) Überprüfung erforderlich.

eine weitere Überprüfung macht für mich keinen Sinn.

wie siehst Du das.

Danke und Liebe Grüße

danke und liebe Grüße

friedhelm

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Answer 4

07. Mai 2021 15:35 als Antwort auf MartinMu

Danke für Deine Unterstützung - ich ruf den Support an

viele Grüße

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Answer 5

03. Nov. 2021 22:57 als Antwort auf friedhelm291

Und? Gibt es eine Lösung?

meine Frau hat genau das gleiche Problem. Auf der Watch geht die Karte nicht. Auf dem iPhone sehr wohl.

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Answer 6

26. Nov. 2021 12:47 als Antwort auf uniqueAndreas

Ich habe ebenfalls den Support kontaktiert. Das Problem ist bekannt. Es soll demnächst ein Update folgen, wodurch das behoben wird.

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Apple Pay Überprüfung - Fehler : diese Karte befindet sich bereits im Wallet

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