Falsche Berechnung Fotos Speicher

Sehr geehrte Community,


auf meinem IPhone 12 max pro ist ein Fehler aufgetreten, welcher sich sowohl mit meinem iPhone 7 max, dem 11 pro Max meiner Frau, als auch dem 12 von meinem Vater reproduzieren lässt. 

(Wir alle sind in der selben Familie icloud, aber mit unseren eigenen Apple Id's.)


Fehler ist aufgefallen, weil ich von einer Fototour ca. 25GB von einer SD Karte auf meine iphone mittels original SD-Karten-Adapter übertragen wollte. Dort wurde mir angezeigt, dass nicht genügend Speicher vorhanden ist.

Mein iPhone hat 256GB Speicher. 

Fotos werden in die cloud geladen. 

IPhone Speicher optimieren bei Fotos ist eingestellt.

Die cloud ist 2TB groß und mit ca. 660GB belegt.


Unter Einstellungen die Speicherbelegung zeigt, dass noch genug vorhanden ist. (Ca. 67GB belegt = 189GB frei)


Die Dateien App zeigt an, dass ich nur noch ca. 9GB frei habe)


Am PC angeschlossenen zeigt auch nur noch 9GB frei an.


Das bringt mich zu der Annahme, dass die Berechnung des internen Fotospeichers absolut falsch berechnet wird. Somit wird der Speicher des IPhones immer vollständig voll geschrieben. Dies ist bekanntlich nicht gerade gut für Speicher. 


Der Apple support konnte mir weder im store noch an der Hotline helfen.

Vorgehensweise wäre jetzt noch komplett platt machen und aus einem backup wiederherstellen.

Ist in meinen Augen aber Quatsch, da es nicht nur auf meinem Gerät vorkommt und das Problem doch nur aufschiebt, weil erst mal alle Bilder wieder neu geladen werden...

Außerdem habe ich tatsächlich Angst, dass das mit dem backup nicht klappt und mir Daten und Co. verloren gehen. 

Tip war noch die Datei app zu löschen. Leider ohne Erfolg...


Noch als Zusatz, da sonst die Anhänge nicht einfach zu verstehen sind:

Die beiden verschiedenen Anzeigen des iPhone Speichers kommen daher, weil in der normalen Ansicht immer steht es sind noch 189 frei und der Balken für Fotos ist ganz klein. Gehe ich dann aber in den Einstellungen in die icloud und schaue mir kurz die Einstellungen der Fotos an und gehe dann wieder zurück zur iphone Speicher Ansicht, wird der Balken von Fotos kurzzeitig ganz groß und auch unten rutschen Fotos mit 165GB auf Platz eins. Aber die Berechnung des Speichers ganz oben bleibt gleich falsch. Diese Anzeige verschwindet dann aber ganz schnell wieder...


Freue mich über jeden Tip oder Hilfe. 


Mit freundlichen Grüßen

Andreas

iPhone 12 Pro Max

Gepostet am 05. Mai 2021 00:25

Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

Gepostet am 13. Mai 2021 12:24

Hallo,


ich bin kein Profi aber könnte es unter Umständen mit Dateien im Ordner für gelöschte Fotos/Videos zusammenhängen?


Ich hatte diesbezüglich, denke ich, mal ein ähnliches Problem auf meinem iPad. Hier hatte sich so einiges in diesem Ordner angesammelt. In Folge dessen war die Speicheranzeige der Fotos App unsinnig voll und ich konnte keinen Abgleich mit der iCloud mehr machen. Ich davon ausgegangen, dass sich der „Gelöscht“ Ordner von alleine noch x Tagen leert. Dem war offensichtlich nicht so.


viel Erfolg!

3 Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

13. Mai 2021 12:24 als Antwort auf Saerdna

Hallo,


ich bin kein Profi aber könnte es unter Umständen mit Dateien im Ordner für gelöschte Fotos/Videos zusammenhängen?


Ich hatte diesbezüglich, denke ich, mal ein ähnliches Problem auf meinem iPad. Hier hatte sich so einiges in diesem Ordner angesammelt. In Folge dessen war die Speicheranzeige der Fotos App unsinnig voll und ich konnte keinen Abgleich mit der iCloud mehr machen. Ich davon ausgegangen, dass sich der „Gelöscht“ Ordner von alleine noch x Tagen leert. Dem war offensichtlich nicht so.


viel Erfolg!

25. Aug. 2021 09:08 als Antwort auf Saerdna

Hallo,


ich habe heute den gleichen Fehler bei meinem iPhone festgestellt.


Habe ein iPhone Xs, iCloud mit 2TB Speicher und ca. 125GB Bilder. iCloud Fotomediathek ist aktiviert und Speicherplatz optimieren auch.


In der Dateien-App wird mir angezeigt, das ich noch ca. 150GB freien Speicherplatz auf dem iPhone habe. In den Einstellungen unter Allgemein -> Info wird mir angezeigt, dass ich noch ca. 200GB freien Speicher hätte. Und unter Allgemein -> iPhone-Speicher wird die Fotomediathek gar nicht als Punkt aufgezählt.


Da ich mir nicht vorstellen kann, dass die Abbilder von 125GB Fotos (knapp 13.000 Stück) keinerlei Speicher brauchen, muss hier irgendwo ein Fehler in der Speicherberechnung für die Einstellungen-App liegen. Der Angezeigte freie Speicher der Dateien-App erscheint mir korrekt.


Meine Frage: Gibt es dazu mittlerweile eine Lösung? Normaler Neustart und auch ein erzwungener Neustart des iPhones haben keine Abhilfe geschaffen.

Dieser Thread wurde vom System oder dem Community-Team geschlossen. Du kannst alle Beiträge positiv bewerten, die du hilfreich findest, oder in der Community nach weiteren Antworten suchen.

Falsche Berechnung Fotos Speicher

Willkommen in der Apple Support Community
Ein Forum, in dem Apple-Kunden sich gegenseitig mit ihren Produkten helfen. Melde dich mit deinem Apple Account an, um Mitglied zu werden.