Rücksendung bei austausch

Hallo zusammen,

ich habe mein iPhone über Apple care wegen einigen Fehlfunktionen austauschen lassen. Ich habe dazu wine unbeschriftete Plastiktüte von ups zur Rücksendung bekommen. Wo muss das Gerät hin gesendet werden? Bzw wo bekomme ich einen retourenaufkleber her?

iPhone 12 Pro

Gepostet am 11. Mai 2021 20:50

Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

Gepostet am 11. Mai 2021 21:13

Hi,

da ist ungewöhnlich, da eigentlich Rückende-Kits sowohl vorfrankiert als auch adressiert sind.

Bitte kontaktiere den Apple Support und kläre diese Frage dort: 0800 6645451 (D), Nummer rund Support sind kostenlos.

VG Christine

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2 Antworten

11. Mai 2021 21:13 als Antwort auf Michatronic

Hallo, da unbedingt noch mal nachfragen. Unbeschriftete Plastiktüte? Dann landet es im Nirgendwo. Da muss eine Adresse und noch QR oder Barcodes drauf sein. Mal den support 0800 66 45 45 1 anrufen, was das bedeuten soll. Viele Grüsse

PS normal ist es bei mir sogar abgeholt worden und für den Versand gab es einen sicheren Karton mit Schutz….

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Rücksendung bei austausch

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