iPhone synchronisieren läuft endlos und bringt 100% CPU-Last

Question

iPhone synchronisieren läuft endlos und bringt 100% CPU-Last

Hallo Community, beim Synchronisieren meines iPhones mit dem Mac bleibt es ewig im Schritt 6 von 7 (Fotomediathek auslesen) hängen. Auch nach vielen Stunden mit angestöpseltem iPhone zeigt der Fortschrittsbalken keinen Fortschritt sondern nur die laufenden schrägen Bänder. Der Button "Fotos überspringen" wird ignoriert. Ich kann ihn klicken, aber ohne Wirkung.

Wenn ich das iPhone vom MacBook trenne, dreht der Lüfter hoch und beruhigt sich nicht wieder. Das wird offensichtlich durch den Prozess AMPDevicesAgent. Der Mac beruhigt sich erst wieder, wenn ich diesen Prozess in der Aktivitätsanzeige durch "Sofort beenden" kille.

Weiß jemand Rat, wie ich dem Mac und dem iPhone wieder normales Verhalten beibringen kann. Das dauernde AMPDevecesAgent abschießen kann ja keine Lösung sein.

Vielen Dank und viele Grüße,

Axel

iPhone 7, iOS 14

Gepostet am 13. Mai 2021 08:43

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Answer 1

14. Mai 2021 00:41 als Antwort auf sozusagen

Hallo sozusagen

vielen Dank für deinen Beitrag in der Apple Support Community und deiner Frage.

Vergewissere dich, dass du die grundlegenden Schritte zum Beheben von Finder- und iTunes-Fehlern bzw. von Aktualisierungs- oder Wiederherstellungsfehlern bei iPhone, iPad oder iPod touch ausgeführt hast.

> iPhone, iPad oder iPod über den Computer synchronisieren

Viel Erfolg und bleib gesund.

Liebe Grüße!

○ Apple Support ○ Apple-ID oder Passwort vergessen ○ Reparatur von Apple ○ Abrechnung und Abonnements ○

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Answer 2

15. Mai 2021 08:10 als Antwort auf PreCognition

Vielen Dank für Ihre Antwort! Die Empfehlungen hinter den Links habe ich befolgt. Leider besteht das Problem weiterhin. Ich habe inzwischen das iPhone aus einem Backup komplett neu hergestellt. Alle Programme und Betriebssysteme sind in der neuesten Version installiert. Einen Virenscanner auf dem Rechner habe ich deaktiviert. Und dabei alle beteiligten Geräte mehrfach an- und ausgeschaltet, sowie verschiedene USB-Kabel probiert. Es bleibt immer der Zustand, dass der Fortschrittsbalken bei "Fotomediathek auslesen" hängen bleibt. Über Stunden. Und nachdem ich das iPhone vom Rechner trenne, saugt AMPDevicesServices 100% der CPU, bis ich es hart beende.

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Answer 3

13. Aug. 2021 11:05 als Antwort auf sozusagen

Habe das gleiche Problem, Apple Hotline hat nach diversen Telefonaten und resets und reparaturen auch keine Lösung. Man kenne das Problem und arbeite mit Hochdruck an einer Lösung... Immer schön die Updates machen in Zukunft....

Habe in einem anderen Forum gelesen dass die Spur wohl zu "verwaisten Fotos" führt. Dafür gabs auch eine kleine private App diese zu finden/löschen, jedoch ist diese App von Mai nun gesperrt (durch Apple)...

Hat jemadn zwischenzeitlich eine Idee?

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Answer 4

15. Mai 2021 08:18 als Antwort auf sozusagen

Hallo, ich mache die sync grundsätzlich über die iCloud. Da habe ich perfekt Fotos, Daten und alles. Ext. Virenscanner habe grundsätzlich keinen auf meinen Macs - der interne von apple ist super - die anderen treiben nur ihr Unwesen. Es gibt Nutzer*innen, die konnten wegen einer AV-Software nicht mal big Sur laden. Viele Grüsse

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Answer 5

22. Aug. 2021 09:17 als Antwort auf sozusagen

Hallo, ich habe das gleiche Problem heute auch gehabt. Meine Erstmal-Lösung ist folgende:

-Terminal öffnen

-Folgenden Befehl eingeben: sudo shutdown -r now

-Dann startet der Mac neu und alles funktioniert wieder

Mit freundlichen Grüßen,

Andreas.

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