iPhone 12 Face ID geht plötzlich nicht!!!

Question

iPhone 12 Face ID geht plötzlich nicht!!!

Moin an alle hier,

ich habe seit circa 4 Stunden das Problem, dass ich mein iPhone nicht mehr mit Face ID entsperren kann. Ich habe jetzt schon sechs mal die PIN richtig eingegeben, ich habe die Face ID zurückgesetzt und als ich sie neu einrichten wollte hatte ich das Problem, dass ich die Face ID nicht mehr einrichten konnte. Ich habe daraufhin mein komplettes iPhone zurückgesetzt und wollte während des Einrichtungsprozesses wie es üblich ist Face ID einrichten. Auch da klappt es nicht. Weiß jemand um rad?

Hier mal ein Bild was mir ab und an angezeigt wird:

Gepostet am 13. Mai 2021 19:26

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Answer 1

Beste Antwort

Racerbaer

Stufe 10

94.911 Punkte

13. Mai 2021 19:31 als Antwort auf Binolux

Vielen Dank dass du dein Anliegen in der deutschsprachigen  Support Community gestellt hast. Gerne helfen wir dir mit deinem Anliegen.

Wende dich an den Support

https://support.apple.com/de-de/iphone 08006645451 für Deutschland (kostenfrei Mo-So 8-19:45 Uhr) Weitere Telefonnummern hier: https://support.apple.com/de-de/HT201232 https://www.apple.com/de/contact/ Alternativ kannst du dir auch die kostenlose Apple Support App aus dem App Store auf dein iPhone/iPad herunterladen, und darüber mit dem Support in Kontakt treten.

Beste Grüße und bleib Gesund!

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Answer 2

13. Mai 2021 19:50 als Antwort auf Binolux

Findest auch in der App die Möglichkeit mit dem Support in Kontakt zu treten.

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Answer 3

13. Mai 2021 19:35 als Antwort auf Racerbaer

Ja das bringt mir aber nichts da komme ich auf das gleiche was ich eh schon weiß!

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Answer 4

13. Mai 2021 19:39 als Antwort auf Binolux

Was hat denn der Support gesagt?

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Answer 5

13. Mai 2021 19:43 als Antwort auf Racerbaer

Ich habe in der Support App ja nur die Möglichkeit mein Problem einzugeben und dann werden mir die gleichen Sachen die ich im Internet eh schon gefunden habe angezeigt das bringt mich nicht weiter.

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Answer 6

13. Mai 2021 19:53 als Antwort auf Racerbaer

Da bei anrufen wirst du nur zurückgerufen!!!

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Answer 7

13. Mai 2021 19:54 als Antwort auf Binolux

Tja warum wohl?! Vielleicht mal die Öffnungszeiten des Supportes anschauen.

Schönen Abend für dich.

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Answer 8

13. Mai 2021 19:56 als Antwort auf Racerbaer

ich habe es um 19.40 probiert und da sollten die ja laut deiner Aussage offen haben!

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iPhone 12 Face ID geht plötzlich nicht!!!

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