Seriennummer ungültig - Magic Mouse 2

Bei meiner Mouse löst sich die Beschichtung von der Oberseite. Auf der Website (https://checkcoverage.apple.com/de/de/) wollte ich überprüfen ob es noch Anspruch auf Service gibt. Die Seriennummer (17-stellig) auf der Unterseite der Mouse wird aber als "ungültig" angezeigt.

Weiteren Support kann ich nicht bekommen, weil überall die Seriennummer nötig ist und auch dort "ungültig" angezeigt wird.

Kann mir jemand weiterhelfen?