wer ist für die Reparatur der Grafik-Karte verantwortlich

Hallo,


ich habe mir über Amazon eine zusätzliche Grafikkarte "Radeon Pro Vega II MPX Modul" für den Mac Pro gekauft. Diese ist leider nun nach ca. einem halben Jahr kaputt gegangen. Bildfehler, Karte wird nicht mehr erkannt usw..


Andere Karten gehen ohne Probleme, es liegt also nicht am Mac Pro sondern am MPX Modul.


Nun meine Frage: wer ist für die Reparatur dieser Karte verantwortlich und bei wem muss ich mich wegen der Garantie melden?


Apple, AMD oder Amazon ?


Ich werde von einem Support zum nächsten geschickt...



LG,

Flo

[Betreff vom Moderator bearbeitet]

Gepostet am 17. Mai 2021 06:56

Antworten
6 Antworten

17. Mai 2021 07:24 als Antwort auf Eidottrio

Danke für die Aufklärung. Ist eigentlich egal welches Gerät. Da aber apple nicht der Verkäufer ist, sondern Amazon, müsste Amazon aus meiner Sicht Ersatz leisten - ich kenne aber die Garantie-Bedingungen für die Grafikkarte von Amazon an der Stelle nicht. Bei mir war Amazon immer sehr kulant - aber das betraf keine Grafik-Karte.

Die Sache ist dann auch: wenn eine andere Werkstatt oder ich selbst eine Änderung an meinem mac oder sonst einem Gerät von Apple wahrnehme, übernimmt Apple keine Haftung dafür - im Gegenteil, Apple wird auch keine Reparatur übernehmen - nicht einmal für Geld… so war es immer zu lesen und zu hören hier. Wenn es anders wäre, wäre es natürlich schön für die Nutzer (vermutlich aber schlecht für apple) Ja dann - trotzdem viel Erfolg.

17. Mai 2021 07:08 als Antwort auf Eidottrio

Hallo, Apple hat damit nichts zu tun. Das Mac book funktioniert ja scheinbar tadellos. Verkäufer ist Amazon. Was steht denn in der Garantie von Amazon? Apple gibt nur Garantie, wenn Apple selbst etwas am Mac Book repariert oder einbaut. Wenn am mac selbst oder von anderen repariert oder geändert wird, wird Apple auch da keine Garantie mehr übernehmen. Viele Grüsse

17. Mai 2021 08:41 als Antwort auf Eidottrio

Danke Flo für die Rückmeldung - auch wenn das nicht die tolle Lösung ist. vielleicht aber kannst Du dennoch mal mit dem support von Apple 0800 66 45 45 1 Kontakt aufnehmen und um Rat fragen - auch bei künftigen Käufen…. Viele Grüsse

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