Geld für Amazon Unlimited Music wurde abgebucht trotz Gratis-Abo

Question

Geld für Amazon Unlimited Music wurde abgebucht trotz Gratis-Abo

hallo ich habe heute eine Werbung von Amazone Unlimited Musik bekommen, darin stand 1 Monat gratis -jederzeit kündbar , danach € 10,99.

Also habe ich zum ausprobieren den Gratis Button gedrückt und es wurde mir gleich abgebucht. Ich habe mich darauf hin gleich bei Amazone Kundenservice gemeldet und diese hatten mich dann an Sie verwiesen. ich habe auch sofort das Abo auf Apple iD gelöscht. Was Nun ?

[Betreff vom Moderator bearbeitet]

Gepostet am 17. Mai 2021 20:50

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Racerbaer

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95.377 Punkte

17. Mai 2021 21:05 als Antwort auf Johnboy

Vielen Dank dass du dein Anliegen in der deutschsprachigen  Support Community gestellt hast. Gerne helfen wir dir mit deinem Anliegen.

Du bist hier in einer Apple Community wo Apple Nutzer anderen Apple Kunden ihre Fragen und Anliegen bestmöglich beantworten. Wir haben hier keine Einsicht in deine Daten.

Wende dich am besten an den iTunes Support: https://support.apple.com/de-de/itunes 08006645451 für Deutschland (kostenfrei Mo-So 8-19:45 Uhr) Weitere Telefonnummern hier: https://www.apple.com/de/contact/ https://support.apple.com/de-de/HT201232 Alternativ kannst du dir auch die kostenlose Apple Support App aus dem App Store auf dein iPhone/iPad herunterladen, und darüber mit dem Support in Kontakt treten.

Beste Grüße und bleib Gesund!

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