iPhone per iTunes wiederherstellen hängt

Question

iPhone per iTunes wiederherstellen hängt

Guten Tag,

ich habe ein Problem mit meinem Iphone SE (2020) und laut Support soll ich mein Iphone per Itunes wiederherstellen, da es sich wahrscheinlich um ein Softwareproblem handelt.

Das Problem ist nur, dass sich seit 3-4 Stunden nichts mehr ändert. Oben in der Itunes Leiste wird angezeigt: "Iphone für die Wiederherstellen vorbereiten ..." und dann im mittleren Feld steht: "iTunes stellt gerade die Software auf diesem iPhone wieder her."

Aber da ändert sich seit Ewigkeiten nichts mehr und ich kann mein Handy weiterhin ganz normal nutzen. Unten rechts kann ich auch auf "Fertig" klicken, aber dann bricht es ab, denke ich mal.

Ich habe bisschen die Suchmaschine angeschmissen und die "Lösungen" helfen nichts.

Das heißt:

Firewall ist deaktiviert
iTunes auf dem neusten Stand
die Internetverbindung ist sehr gut

Gibt es irgendwas was ich machen kann oder gehört es sich, dass das ewig dauert?

Gepostet am 20. Mai 2021 03:53

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Answer 1

20. Mai 2021 05:36 als Antwort auf Djang209

Komisch melde dich mal beim Apple Support (○ Apple Support ○)

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Answer 2

20. Mai 2021 04:08 als Antwort auf Djang209

Hallo,

ich kann dir aus eigenen Erfahrungen nur Mitteilen, dass iTunes sich manchmal aufhängt, wäre ich an deiner Stelle hätte ich einmal versucht auf Fertig zu klicken.

Und versuch mal die Fire-Wall wieder an zu machen die schützt dich nämlich vor Hackern!

Viele Grüße und viel Erfolg,

tomabt

○ Apple Support ○ Apple-ID oder Passwort vergessen ○ Reparatur von Apple ○ Abrechnung und Abonnements ○

Viele Grüße und viel Erfolg,

tomabt

○ Apple Support ○ Apple-ID oder Passwort vergessen ○ Reparatur von Apple ○ Abrechnung und Abonnements ○

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Answer 3

20. Mai 2021 04:26 als Antwort auf tomabt

Hallo, danke für die Antwort. Habe mal versucht auf Fertig zu klicken, aber das bringt einen nur zurück zu iTunes, dass man zB. Musik hören könnte. Wenn man dann wieder auf das Iphone Symbol klickt, ist man wieder am oberen Bildschirm angekommen und es hat sich nichts geändert.

Edit: Ich habe das auch schon mehrfach versucht und immer nach 1-2 Stunden abgebrochen. Itunes Neu gestartet, PC neu gestartet, iTunes neu heruntergeladen. Und es hängt immernoch.

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iPhone per iTunes wiederherstellen hängt

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