E-Mails aus iCloud verschwunden

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E-Mails aus iCloud verschwunden

Liebe Community,

ich habe schon ein wenig recherchiert und es kam wohl immer wieder zu diesem Problem. Allerdings konnte ich keine geeignete Lösung hier finden.

Vielleicht kann mir ja jemand weiter helfen.

Heute Abend sind alle E-Mails aus meinem Posteingang (auch die Markierten) verschwunden. Ich habe nichts mit Absicht gelöscht oder verschoben. Der Papierkorb ist zumindest von den letzten 10 Tagen zu sehen, darin habe ich auch die ein oder andere (auch markierte) E-mail wieder herausgefischt. Allerdings fehlen hunderte von E-Mails von vorher.

Sie sind auf keinem anderen Gerät vorhanden (Handy), sie sind nicht in iCloud.de zu sehen. Die gesendeten E-Mails sind noch da. In der Suchfunktion sind sie nicht zu finden, sie sind also auch nicht in einen anderen Ordner gerutscht. Wiederherstellen hat nichts gebracht.

Im Time-Machine Backup sind die E-Mails nicht drin, da ich sie nur in der iCloud habe (bitte nicht darüber urteilen!).

Hat irgend jemand eine Idee, was ich noch tun kann?

Ich wäre sehr dankbar!

Liebe Grüße

Aga

MacBook Air 13″, macOS 11.2

Gepostet am 22. Mai 2021 13:01

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Answer 1

24. Mai 2021 01:50 als Antwort auf agaengel

Hallo agaengel,

das ist ja wirklich ärgerlich! Erinnerst du dich ob zuvor irgendwelche Änderungen vorgenommen wurden?

Habe ich richtig verstanden, dass es sich um eine @iCloud Email Adresse handelt?

Hast du bereits alle hier beschriebenen Schritte probiert? E-Mails scheinen in Mail auf dem Mac zu fehlen

Ich drücke dir die Daumen,

Liebe Grüße

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Answer 2

26. Mai 2021 03:04 als Antwort auf agaengel

Hallo agaengel ,

ich würde dir dann ehrlich gesagt empfehlen dich direkt an den Apple Support zu wenden, damit diese sich das mit dir gemeinsam anschauen können.

Offizieller Apple Support

Hier findest du die regionalen Telefonnummern:

Apple für Support und Service kontaktieren

Alles Gute und

Liebe Grüße

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Answer 3

24. Mai 2021 08:36 als Antwort auf ju_ga

Liebe(r) j_gabriel,

Ja, es handelt sich um eine @iCloud Email Adresse (bzw. noch um eine @me Adresse, aber es ist ein iCloud account, der gemeint ist).

Nein, es gab keinerlei Änderungen. Nachmittags war alles noch vollkommen normal und Abends waren die E-Mails verschwunden. Neue kommen weiterhin wie gewohnt an und wie schon gesagt, die E-Mails aus dem Gesendet Ordner sind nicht verschwunden.

Ich habe ganz gezielt nach E-Mails gesucht, von denen ich wusste, dass sie in den letzten Tagen angekommen sind. Sie waren in keinem Ordner zu finden. Account wiederherstellen hat leider auch nichts gebracht. Das Mail Program neu zu starten (auch den Mac) neu zu starten hat nichts gebracht. Auf iCloud sind die E-Mails auch nicht mehr zu finden. Als ich Mail auf meinem Handy öffnete waren sie noch kurz da und dann auch verschwunden (ich bin leider nicht schnell genug auf die Idee gekommen mein Handy in den Flugmodus zu stellen).

Tja...ich habe leider keine weiteren Ideen. Ich hatte in verschiedenen Foren geschaut und es scheint wohl immer wieder zu passieren...allerdings konnte ich nirgends eine Lösung finden.

Liebe Grüße Agnieszka

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