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Hallo,
ich habe ein Problem und zwar wenn ich mein IPhone benutze ( XS ), dann wird der Bildschirm manchmal für ein paar Sekunden schwarz und dann geht der ganz normal wieder an, ohne dass ich was mache. Ich habe schon öfter einen gezwungen Neustart gemacht, doch es wiederholt sich immer wieder. Weiß jemand woran das liegen könnte? Handelt es sich hier um ein Display schaden?
iPhone XS
Hallo Anonyma
vielen Dank für deinen Beitrag in der Apple Support Community und deiner Frage.
Ich empfehle dir für dein Anliegen, sowie zur schnellen Lösung die Kontaktaufnahme über den nachfolgenden Hyperlink: Apple Support für das iPhone oder über die Telefonnummer: 08006645451 für Deutschland (kostenfrei, Mo-So von 8:00-19:45 Uhr) für ein persönliches Gespräch.
Weitere Telefonnummern findest du unter Apple für Support und Service kontaktieren, sowie unter Apple Kontakt.
Alternativ kannst du dir natürlich auch die kostenlose Apple Support App aus dem App Store auf dein iPhone/iPad herunterladen, und darüber mit dem Support in Kontakt treten.
Ich hoffe, dass ich damit bereits weiterhelfen konnte und wünsche einen schönen Abend / eine gute Nacht.
Liebe Grüße!
○ Apple Support ○ Apple-ID oder Passwort vergessen ○ Reparatur von Apple ○ Abrechnung und Abonnements ○
Hallo Anonyma
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Hi,
das kann unterschiedliche Gründe haben.
Bitte überprüfe in einem ersten Schritt deine Batterie:
Einstellungen - Batterie - Batteriezustand und auch den Batteriestatus. Hiervon erstelle bitte einen Screenshot und poste ihn hier. Vier Augen sehen mehr als zwei.
VG Christine
Danke für den Screenshot:
Was mir als erstes auffällt ist, dass deine Batterie dringend an den Strom müsste: sie ist im roten Bereich und das sehr knapp. Wenn du das öfter machst schadet es der Batterie und die „Aussetzer“ lassen sich durchaus damit erklären.
83% Maximale Kapazität geht gerade noch so. ab 80% würde ich über einen neuen Akku nachdenken.
iPhone Bildschrim schwarz
