iPhone Speicher wird als voll angegeben, obwohl unter Einstellungen/Allgemein/iPhone-Speicher genug frei zu sein scheint

Moin,

für mich scheint, als würdest du ein Softwareproblem haben und dieses durch die Wiederherstellung aus dem Backup wieder einspielen.

Um das auszuschließen, solltest du versuchen, die Software im Wartungsmodus neu aufzuspielen. 

Hier steht, wie das geht:

Update oder Wiederherstellung des iPhone, iPad oder iPod touch nicht möglich - Apple Support

Anschließend empfehle ich dir, das Gerät komplett neu zu konfigurieren. Damit wird verhindert, dass der Fehler im Backup hängt. Die wichtigsten Daten kannst du via iCloud synchronisieren und anschließend auf sie zugreifen. 

iCloud auf dem iPhone, iPad oder iPod touch einrichten - Apple Support

Dennoch würde ich zuvor sicherheitshalber ein Backup erstellen. 

Ein Backup eines iPhone, iPad oder iPod touch erstellen - Apple Support

Hallo, ich versuche deine Angaben gerade nachzuvollziehen.

Einmal 256 GB sind ja nicht wenig. Wenn Du in Einstellungen - Allgemein - und iphone-Speicher gehst - dann bist Du im internen Speicher des iphone: da werden also die 57 GB angezeigt. Am bunten Balken siehst du was Speicherplatz einnimmt: Apps - System…. Sonstiges. Fotos sollten sehr wenig sein. Wieviele Fotos hast du? bei meinen aktuell 7000 machen diese 1,8 GB (die Originale sind in der icloud).

Wie kommst Du dann hier an der stelle zu den 187 GB? Welche App?

Wenn Du in Einstellungen - oben dein Name und da auf icloud gehst: da siehst Du den icloud Speicher und was diesen belegt: Fotos dürfte dann beim bunten Balken groß sein. icloud Fotos ist aktiviert und da auch “iphone-Speicher optimieren” (Fotostream natürlich aus). Und die anderen Apps darunter sind auch für die icloud aktiviert….

Bei 2 TB in der icloud werden Dir monatlich 9,99 Euro abgebucht? Korrekt? 2 TB ist ja die höchste Stufe.

Und Dein iphone macht immer ein icloud Backup?

Wie Du zu den 187 GB kommst - bleibt mir auch ein Rätsel.

Ich schlage Dir vor, dass Du den support anrufst 0800 66 45 45 1 - die gehen das mal mit Dir durch und können die telefonisch begleiten. Sonst wird das mit dem “Latein” nichts.

Viele Grüsse und alles Gute

Mmh - die app Systemstatus hast du dir aus dem App store geladen? Ich habe die nicht als Standard App auf meinen Iphones und ipads und kann daher nicht sagen was die anzeigt.

Ich vertraue auf die Statusanzeigen für internen Speicher und die Anzeige für den icloud Speicher. Das weitere würde ich mal mit dem support besprechen. Die sind wirklich hilfreich - hat mir heute erst wieder jemand bestätigt. Weil alles mehr ausprobieren als was Du schon gemacht hast - macht keinen Spaß. Vor allem wenn du das iphone neu aufsetzt werden alle Daten und Fotos wieder neu in die icloud hoch geladen - das dauert…

Also viel Erfolg! Gerhard

PS und ja 72 000 Fotos sind schon eine Nummer. Da machen 2 TB icloud schon viel Sinn. Sicherst du die noch über deinen Mac? (sync mit icloud) und da evtl. auf eine ext Festplatte mit Time Machine. Geht aber nur, wenn die als Originale auf dem mac sind. Doppelt genäht ist an der Stelle gut.

Hallo nochmals, wenn Du Systemdienste in mobilen Daten meinst- dann ist das kein Speicher sondern wieviel Daten hier verbraucht wurden. Viele Grüße