Seit 1 Woche kann ich mein Smart Keyboard nicht mehr benutzen. Ich habe alle vorgeschlagenen Optionen (Update, Hard Reset, gesäubert, etc...) durchgeführt - leider ohne Erfolg... Was kann ich noch tun?
Moin,
das deutet stark auf einen Hardwaredefekt des Keyboards hin. In diesem Falle solltest du dich direkt an den Apple Support wenden.
Teste sie an einem anderen Gerät dann kannst du relativ leicht feststellen ob diese defekt ist oder nicht.
Ich kann bin bereits beim 5 Smart Keyboard die gehen nunmal kaputt
Moin!
Ich habe das gleiche Problem. Gestern abend auf iPadOS 14.6 upgedatet, seitdem geht das Keyboard nicht mehr. "Dieses Zubehör wird von diesem Gerät nicht unterstützt." Vor dem Upgrade funktionierte es noch. Ich glaube nicht, dass es ein HW-Defekt ist, das scheint mir eher ein SW-Bug zu sein. Kann leider kein Support-Ticket aufmachen, da HW zu alt. Wäre aber schön, wenn das wieder funktionieren würde!
Freundliche Grüße
Ich habe exakt das selbe Problem. Nach dem Update auf 14.6 lässt sich das Smart Keyboard auf dem iPad Pro 9.7 nicht mehr nutzen. Der Support konnte mir auch nicht weiterhelfen. Ich hoffe nun, dass das Problem mit Update auf 14.7 behoben wird.
Hallo,
habe exakt das gleich Problem. Kann nicht genau sagen, ab welcher Version die Tastatur nicht mehr ging. Dafür habe ich sie zu selten benutzt. Bin aktuell auf iPadOS Version 15.0 Beta 8 (19A5340a) und damit ist das Problem immer noch da. Einen Hardwaredefekt schließe ich aus, da die Tastatur einfach nur ungenutzt & geschützt gelegen hat....
@Apple Support:
Auch wenn es sich hierbei um ältere Geräte handelt, kann es nicht sein, dass ein Update auf eine neuere Betriebssystemversion, die nicht gerade kostengünstige Zusatzhardware lahmlegt!! Bitte um Lösung!
Dann sind wir immerhin schon 2, das lässt die Wahrscheinlichkeit für einen zufälligen HW-Defekt stark sinken. Dann habe ich auch Hoffnung, dass der Fehler per SW-Update behoben werden kann.
Gilt auch für mein ipad und auch seit 14.6
iPad Pro baut keine Verbindung mehr zum Smart Keyboard auf
