Aktivieren der 25€ Gutscheinkarte

Beim aktivieren der der Karte 25 € kam folgende Meldung : der Code für den Gutschein oder die Prepaid - Karte wurde nicht richtig aktiviert, Wende Dich an den iTunes Store- Kundendienst.Das habe ich gemacht und als ich dann manuell den Code eingegeben habe erfolgte der gleiche Text.Wie kriege ich das Guthaben der Karte auf mein Handy?