Meine Apps lassen sich nicht mehr aktualisieren

Question

Meine Apps lassen sich nicht mehr aktualisieren

ich bekomme folgende Meldungbeim Versuch meine App´s zu aktualisieren:

....App kann nicht aktualisiert werden, da eien Rückerstattung statt gefunden hat oder der Kauf mit einer anderen Apple-ID getätigt wurde.

Ich hatte vor Jahren vor Jahren mal eine andere Apple - ID , da es ein Firmenhandy war- kann diese jedoch nicht wieder herstellen, das es diese emailadresse nicht mehr gibt.

Was kann ich nun machen???

Wichtig sind mir meine Daten in What´s App.

Diese lässt sich nun garnicht mehr öffnen.

Ach ja und ich habe ein IPHONE 6

iPhone 6, iOS 12

Gepostet am 01. Juni 2021 06:12

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flx_94

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01. Juni 2021 08:09 als Antwort auf kirsten100

Moin,

wahrscheinlich wurden die zu aktualisierenden Apps seinerzeit unter einer anderen Apple ID heruntergeladen. Daher ist eine Aktualisierung unter der aktuellen ID nicht möglich.

Du musst die betroffenen Apps löschen und neu installieren. Beachte aber, dass alle Spielstände und auch Chatverläufe dabei verloren gehen, da diese an die alte ID gebunden sind / waren.

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Answer 2

01. Juni 2021 08:12 als Antwort auf kirsten100

Daten könntest du per AirDrop auf die neue ID übertragen.

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Answer 3

01. Juni 2021 08:22 als Antwort auf christine33

Moin Christine,

vorausgesetzt, es ist ein zweites Gerät vorhanden. Und: Das klappt nicht mit den Chat-Verläufen in WhatsApp.

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Meine Apps lassen sich nicht mehr aktualisieren

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