iPhone 7 kein Mikro/keine Erkennung der EarPods/ausgegrauter Lautsprecher in Telefonaten

Hallo, ich habe folgendes Problem mit meinem iPhone 7:


In Telefonaten kann ich und werde ich nicht gehört, wenn ich mit den Mikrofonen des iPhones telefonieren möchte, ebenso, wenn ich die mitgelieferten EarPods einstecke, diese werden garnicht erkannt und das Gerät spielt auch beispielsweise Musik lediglich über die internen Lautsprecher. In Telefonaten in Telefon ist dann auch der Lautsprecher ausgegraut und man kann ihn nicht einschalten. Einzig und allein die AirPods funktionieren mit dem iPhone, also über diese ist es nicht möglich, zu telefonieren. In Sprachmemos ist es ebenfalls nicht möglich, eine Aufnahme normal zu starten, der Button lässt sich nicht drücken und die Audioaufnahme startet nicht. Das Problem trat komplett aus dem Nichts morgens auf, ohne, dass das Handy zuvor hingefallen oder beschädigt worden war.

iPhone 7

Gepostet am 05. Juni 2021 00:34

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3 Antworten

05. Juni 2021 05:49 als Antwort auf FelixFischer

Moin,


um einen Softwarefehler sicher auszuschließen, könntest du versuchen, die Software im Wartungsmodus neu aufzuspielen. 

Hier steht, wie das geht:

Update oder Wiederherstellung des iPhone, iPad oder iPod touch nicht möglich - Apple Support


Anschließend empfehle ich dir, das Gerät komplett neu zu konfigurieren. Damit wird verhindert, dass der Fehler im Backup hängt. Die wichtigsten Daten kannst du via iCloud synchronisieren und anschließend auf sie zugreifen. 

iCloud auf dem iPhone, iPad oder iPod touch einrichten - Apple Support


Dennoch würde ich zuvor sicherheitshalber ein Backup erstellen. 

Ein Backup eines iPhone, iPad oder iPod touch erstellen - Apple Support

05. Juni 2021 04:36 als Antwort auf FelixFischer

Moin,


zunächst würde ich einen erzwungenen Neustart durchführen und es erneut versuchen. Dadurch werden Prozesse im Hintergrund beendet und der Arbeitsspeicher geleert. Oftmals hilft das bereits.


Hier steht, was zu tun ist:  Neustart des iPhone erzwingen - Apple Support


Zudem solltest du sicherstellen, dass die Software auf deinen Geräten aktuell ist. Prüfe auf folgendem Pfad, ob neue Updates verfügbar sind: „Geräte-Einstellungen -> Allgemein -> Softwareupdate“



05. Juni 2021 05:46 als Antwort auf flx_94

Hallo, Vielen Dank für die Antwort, habe mittlerweile das Gerät komplett auf Werkseinstellungen zurückgesetzt, also alle Inhalte und Einstellungen gelöscht. Danach habe ich versucht, es erneut einzurichten. Nun werden aber noch nichtmal mehr die WLAN Netzwerke angezeigt sondern lediglich die Funktion ,,Über Mobilfunk einrichten''. Also sogar der komplette Reset hat ebenfalls nichts gebracht, weshalb ich vermute, dass an dem iPhone ein Hardware defekt vorliegt. Das Starten von dem Handy dauert ebenfalls extrem lange (ca. 4-5 Minuten), wobei das Apple logo dann immer mehrmals verschwindet und wieder auftaucht, etc. bis letztendlich das Handy endlich angeht.

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