iPad mit Trackpad nicht zu bedienen, bitte um Rat.

Hallo, mein Trackpad funktioniert nicht, also mir wird keine maus auf dem bildschirm angezeigt und ich kann mein Ipad mithilfe des trackpads nicht bedienen. Muss icj das erstmal irgendwie aktivieren oder ist die Tastatur kaputt? Ich habe es gerade neu ausgepacht deswegen bezweifle ich das es defekt ist. Kann mir jemand weiterhelfen? Danke im vorraus


[Betreff vom Moderator bearbeitet]

Gepostet am 08. Juni 2021 03:03

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Gepostet am 08. Juni 2021 11:02

Moin,


zunächst würde ich einen erzwungenen Neustart durchführen und es erneut versuchen. Dadurch werden Prozesse im Hintergrund beendet und der Arbeitsspeicher geleert. Oftmals hilft das bereits. 

Das geht wie folgt: 

  • Bei Modellen mit TouchID: Homebutton und Sperrtaste gedrückt halten, bis das Apple Logo erscheint
  • Bei Modellen mit FaceID und iPad Air 4: Kurz Lauter-Taste drücken, kurz Leister-Taste drücken, abschließend die Sperrtaste drücken bis das Apple Logo erscheint 


Zudem solltest du sicherstellen, dass die Software auf deinen Geräten aktuell ist. Prüfe auf folgendem Pfad, ob neue Updates verfügbar sind: „Geräte-Einstellungen -> Allgemein -> Softwareupdate“


Klappt es dennoch nicht, würde ich einen Hardwaredefekt nicht ausschließen und den Händler kontaktieren.

1 Antwort
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08. Juni 2021 11:02 als Antwort auf julia_krz_

Moin,


zunächst würde ich einen erzwungenen Neustart durchführen und es erneut versuchen. Dadurch werden Prozesse im Hintergrund beendet und der Arbeitsspeicher geleert. Oftmals hilft das bereits. 

Das geht wie folgt: 

  • Bei Modellen mit TouchID: Homebutton und Sperrtaste gedrückt halten, bis das Apple Logo erscheint
  • Bei Modellen mit FaceID und iPad Air 4: Kurz Lauter-Taste drücken, kurz Leister-Taste drücken, abschließend die Sperrtaste drücken bis das Apple Logo erscheint 


Zudem solltest du sicherstellen, dass die Software auf deinen Geräten aktuell ist. Prüfe auf folgendem Pfad, ob neue Updates verfügbar sind: „Geräte-Einstellungen -> Allgemein -> Softwareupdate“


Klappt es dennoch nicht, würde ich einen Hardwaredefekt nicht ausschließen und den Händler kontaktieren.

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