Kamera hängt iPhone 11

Hallo, ich habe seit März 2021 einen iPhone 11. und bin sehr zufrieden damit aber seit heute habe ich das Problem dass mein iPhone Kamera nicht flüssig läuft. Ich Wechsele von normal Kamera in ultraweitwinkel und das hängt voll also funktioniert die Kamera nicht ordnungsgemäß. Und es ist so als würde die ultraweitwinkel Kamera's Stabilität nicht in Ordnung sein. Hab alles probiert: gerät neugestartet, system-Update aber nicht hilft.

Bitte hilft mir 🙏🏼

iPhone 11, iOS 14

Gepostet am 08. Juni 2021 11:58

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Gepostet am 08. Juni 2021 12:13

Moin,


wenn du bereits alle o.g. Schritte durchgeführt hast, könntest du versuchen, die Software im Wartungsmodus neu aufzuspielen. 

Hier steht, wie das geht:

Update oder Wiederherstellung des iPhone, iPad oder iPod touch nicht möglich - Apple Support


Anschließend empfehle ich dir, das Gerät komplett neu zu konfigurieren. Damit wird verhindert, dass der Fehler im Backup hängt. Die wichtigsten Daten kannst du via iCloud synchronisieren und anschließend auf sie zugreifen. 

iCloud auf dem iPhone, iPad oder iPod touch einrichten - Apple Support


Dennoch würde ich zuvor sicherheitshalber ein Backup erstellen. 

Ein Backup eines iPhone, iPad oder iPod touch erstellen - Apple Support

6 Antworten
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08. Juni 2021 12:13 als Antwort auf yonnedex

Moin,


wenn du bereits alle o.g. Schritte durchgeführt hast, könntest du versuchen, die Software im Wartungsmodus neu aufzuspielen. 

Hier steht, wie das geht:

Update oder Wiederherstellung des iPhone, iPad oder iPod touch nicht möglich - Apple Support


Anschließend empfehle ich dir, das Gerät komplett neu zu konfigurieren. Damit wird verhindert, dass der Fehler im Backup hängt. Die wichtigsten Daten kannst du via iCloud synchronisieren und anschließend auf sie zugreifen. 

iCloud auf dem iPhone, iPad oder iPod touch einrichten - Apple Support


Dennoch würde ich zuvor sicherheitshalber ein Backup erstellen. 

Ein Backup eines iPhone, iPad oder iPod touch erstellen - Apple Support

08. Juni 2021 20:52 als Antwort auf yonnedex

Hallo, guten Morgen,

hast Du auch mal ein reset versucht? Kurz Lauter Taste - kurz leiser Taste - rechte Seitentaste halten bis das Apple Logo erscheint und wieder hochfahren. Manchmal werden dadurch Probleme gelöst. Viele Grüsse Gerhard


08. Juni 2021 21:16 als Antwort auf yonnedex

Hallo, dann rufe doch heute mal den support an - 0800 66 45 45 1 - die können Dich am Telefon begleiten bei der Ursachen suche und Behebung. Viele Grüsse Gerhard


Ansonsten vorher auch mal in Einstellungen - Safari - Websitedaten und Verlauf löschen - das wird der Cache von Cookies entleert!


Du hast als System iOS 14.6? Und keine Beta!!! wie 14.7 oder so...

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