Neuinstallation von macOS auf MacBook Air nicht mehr möglich

Hallo,

ich hoffe hier kann mir jemand helfen. Gestern wollte ich mein MacBook Air (2015) komplett neu installieren. Dazu habe ich das Festplattendienstprogramm gestartet und die Festplatte gelöscht und danach MacOs neu installieren ausgewählt. Es kam nach ein paar Minuten die Meldung "Fehler beim Vorbereiten. Bitte versuche es erneut"

Das habe ich bereits mehrmals getan, ohne Erfolg. Beim starten vom Mac kommt nun auch immer der Ordner mit dem Fragezeichen, also fehlendes System. Nur mit cmd + R kann ich die Neuinstallation starten, aber es kommt immer die Fehlermeldung s.o.

Das Backup über die Time Machine ziehen mag auch nicht mehr, keine Kombi von User + PW wird akzeptiert.

Wer kann helfen?

Danke schon mal