App Download geht nicht

Question

App Download geht nicht

Hallo Zusammen,

ich weiß, das Thema gibt‘s schon mehrfach. Ich hab einige Threads bereits gelesen und die Ratschläge selber versucht umzusetzen. ABER …

…ich kann jetzt seit 2 Tagen keine einzige App im AppStore downloaden.

Ich habe Anfang der Woche über Handy (iPhone 11) meinen Vertrag verlängert und konnte mir zusätzlich ein neues aussuchen. Hatte mich für das iPhone 12 entschieden.

Beim konfigurieren hatte ich zwar einige Schwierigkeiten, aber mittlerweile klappt alles! Obwohl das wiederherstellen einiger Apps echt schwer war.

Trotzdem kann ich im AppStore nichts neues downloaden. Obwohl Zahlungsart hinterlegt ist und auch sonst alles stimmt. Ich hab mich mehrfach neu mit der AppleID angemeldet. Und auch Neustart des Handy und sogar Werkseinstellung gemacht. Aber es geht nach wie vor gar nichts.

Kann nicht mal die Apple Support App runterladen.

Hat jemand eine Idee, woran es liegt oder was ich noch probieren kann?

Gepostet am 10. Juni 2021 16:29

Antworten

Answer 1

10. Juni 2021 18:14 als Antwort auf kim2110

Das ist wirklich komisch...

Wende dich mal an den Support

https://support.apple.com/de-de/iphone 08006645451 für Deutschland (kostenfrei Mo-So 8-19:45 Uhr) Weitere Telefonnummern hier: https://support.apple.com/de-de/HT201232 https://www.apple.com/de/contact/ Alternativ kannst du dir auch die kostenlose Apple Support App aus dem App Store auf dein iPhone/iPad herunterladen, und darüber mit dem Support in Kontakt treten.

Die sollen mal schauen, ob mit deiner Apple-ID soweit alles in Ordnung ist.

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Answer 2

10. Juni 2021 17:52 als Antwort auf kim2110

Vielen Dank dass du dein Anliegen in der deutschsprachigen  Support Community gestellt hast. Gerne helfen wir dir mit deinem Anliegen.

Bekommst du deine Fehlermeldung?

Beste Grüße und bleib Gesund!

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Answer 3

10. Juni 2021 17:58 als Antwort auf Racerbaer

Nein, keine Fehlermeldung. Ich rufe den AppStore auf, Suche nach der App, die ich gern haben möchte und klicke dann auf laden. Und dann tut sich einfach gar nichts. Keine Frage, ob ich mir sicher bin, diese App zu installieren. Der Download startet allgemein einfach gar nicht.

Selbst wenn ich es mit einer völlig anderen App versuche.

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Answer 4

10. Juni 2021 18:27 als Antwort auf Racerbaer

Naja, die Support App kann ich ebenfalls nicht downloaden. Sonst hätte ich das auch schon gemacht.

Könnte es möglicherweise daran liegen, dass ich das Handy im Rahmen einer Vertragsverlängerung bekommen habe? Ich hab meinen bestehenden Handyvertrag vor zwei Tagen online verlängert. Daraufhin konnte ich mir dann das Handy aussuchen. Der sofort Nutzung stand nichts im Wege, als ich es Mittwoch per Post bekam. Und mit meiner AppleID kann ich mich ja auch normal anmelden.

Die Vertragsverlängerung ist allerdings erst ab Ende September wirksam.

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