Ich möchte die App ‚GoodNotes 5’ kaufen und habe vorab einen Gutschein im Wert von 10€ auf mein Konto gutschreiben lassen. Wenn ich nun auf kaufen klicke, muss ich eine Zahlungsoption angeben, wobei das Apple-ID Guthaben nicht zur Verfügung steht. Ich kann lediglich zwischen Kreditkarte, PayPal oder Handyrechnung auswählen. Was kann ich tun, damit das Geld von dem Apple-ID Guthaben abgezogen wird?
Liebe Grüße
Moin,
dafür muss als Zahlungsmethode die Option „Keine“ ausgewählt werden. Sh. Apple-ID-Zahlungsmethoden ändern, hinzufügen oder entfernen - Apple Support
Moin,
du tippst auf kaufen, bestätigst den Kauf und viel mehr ist es nicht.
Wenn das trotz der richtigen Einstellungen nicht funktioniert, wende dich bitte direkt an den AppStore Support: App Store – Offizieller Apple Support
Danke für den Hinweis, aber dies ist bereits der Fall.
Wie sollte denn der eigentliche Bezahlungsvorgang aussehen?
Hallo elisa262
tut mir Leid zu hören, dass du damit Probleme hast. Schau dir zu deinem Anliegen einmal folgende Hilfe an:
> Ihre Zahlungsmethode wird im App Store oder iTunes Store abgelehnt
> Was du mit deinem Apple-ID-Guthaben kaufen kannst
Ich hoffe, dass dir die Schritte im Support Artikel weiterhelfen.
Viel Erfolg und bleib gesund.
○ Apple Support ○ Apple-ID oder Passwort vergessen ○ Reparatur von Apple ○ Abrechnung und Abonnements ○
App-Käufe tätigen
