Warum funktioniert der QR-Code von CovPass nicht beim iPhone 7 Plus?

Hallo,

ich habe "CovPass" (für den digitalen Impfpass) vom AppStore heruntergeladen. Nach dem Laden des QR-Codes erscheint immer folgende Meldung:

Nun habe ich "CovPass" komplett vom iPhone gelöscht und wieder neu installiert. Wieder das gleiche Problem. Mein iPhone hat die Softwareversion 14.6.


Bei meinem alten Android-Handy (Softwareversion 6.0.1) funktioniert der QR-Code von CovPass jedoch problemlos! - Hier habe ich ihn vom Google Play Store heruntergeladen.

Hat jemand von Euch auch diese Probleme beim iPhone 7 Plus?


Es grüßt Euch

-Goodwill-



Gepostet am 15. Juni 2021 02:53

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Gepostet am 18. Juni 2021 06:21

Ich hatte genau dieselben Probleme, mit der CovPass und der CovPass check App.

Ich habe die "offiziellen" App Entwickler RKI telefonisch und per Email kontaktiert, die wussten von keinen Problemen und waren nicht hilfreich.


Nach einiger Recherche habe ich herausgefunden, dass der QR-Code sich nicht einscannen lässt, wenn das Handy keine Code/PIN Sperre eingerichtet hat!!!!!!

Gefunden habe ich diese Info hier: 

https://github.com/Digitaler-Impfnachweis/covpass-ios/issues/6


Und mit der aktiven Code/PIN Sperre funktionieren jetzt beide Apps!


Ich weiss allerdings noch nicht, was passiert, wenn ich den Code wieder ausschalte.

Viel Erfolg!

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18. Juni 2021 06:21 als Antwort auf -Goodwill-

Ich hatte genau dieselben Probleme, mit der CovPass und der CovPass check App.

Ich habe die "offiziellen" App Entwickler RKI telefonisch und per Email kontaktiert, die wussten von keinen Problemen und waren nicht hilfreich.


Nach einiger Recherche habe ich herausgefunden, dass der QR-Code sich nicht einscannen lässt, wenn das Handy keine Code/PIN Sperre eingerichtet hat!!!!!!

Gefunden habe ich diese Info hier: 

https://github.com/Digitaler-Impfnachweis/covpass-ios/issues/6


Und mit der aktiven Code/PIN Sperre funktionieren jetzt beide Apps!


Ich weiss allerdings noch nicht, was passiert, wenn ich den Code wieder ausschalte.

Viel Erfolg!

25. Juni 2021 00:17 als Antwort auf -Goodwill-

Wenn die Codesperre des iphones nicht eingerichtet ist, wird bei CovPass der QR-Code nicht akzeptiert. Getestet auf iphone SE und iphone 8 mit iOS 14.6. Die Corona-Warn-App funktioniert auch ohne Codesperre

Nach dem Aktivieren der Codesperre kann man den QR-Code ohne Probleme einlesen.

Ein Deaktivieren der Codesperre löscht auch das Impfzertifikat in der CovPass-App!

03. Juli 2021 14:56 als Antwort auf -Goodwill-

Hallo, ich habe das gleiche Problem mit einem iPhone 7. Das funktioniert tatsächlich nur mit Code-Sperre. Wenn man die Sperre anschließend wieder rausnimmt, ist der QR-Code wieder weg. Das ganze habe ich wer weiß wieviel mal versucht. Ich habe die Nase voll davon. Ich habe mir die App ImpfPass.de geladen, dort funktioniert alles auch ohne Code. Zudem habe ich das Zertifikat in der Luca-App eingelesen. Funktioniert wunderbar. Der Support beim RKI hatte wohl Kenntnis vom Problem aber keine Lösung. Einfach mal eine andere App ausprobieren. Viele Grüße, Sabine

15. Juni 2021 03:26 als Antwort auf -Goodwill-

Hallo -Goodwill-


vielen Dank für deinen Beitrag in der Apple Support Community und deiner Frage.


Es wird derzeit (Stand: 14 Juni 2021) seit dem 14.06.2021 in Impfzentren eine Bescheinigungen mit QR-Codes ausgegeben, die mit der App eingescannt werden können.


Ein in der Vergangenheit ausgestelltes Dokument ist in der Regel noch kein gültiges digitales EU Impfzertifikat, sondern lediglich eine Impfbescheinigung nach §22 des deutschen Infektionsschutzgesetzes, die noch nicht den aktuellen neuen abgestimmten europäischen Richtlinien für ein digitales Impfzertifikat folgt. Daher kann man dieses Dokument, wie auch die QR-Codes und Barcodes im gelben Impfausweis mit der Corona-Warn-App nicht einscannen.


Quelle: https://www.coronawarn.app/de/faq/#vac_cert_invalid


Die mehr als 20 Millionen Bürger, die schon vollständig geimpft sind, können den digitalen Nachweis nachträglich bekommen. Wer sich im Impfzentrum hat impfen lassen, soll in den kommenden Tagen per Post oder E-Mail einen QR-Code zugeschickt bekommen.


Ich hoffe, dass hilft dir bereits weiter.

Liebe Grüße!


 ○ Apple Support ○ Apple-ID oder Passwort vergessen ○ Reparatur von Apple ○ Abrechnung und Abonnements 

02. Juli 2021 00:24 als Antwort auf JensHeld

Hallo,

die o. g. Aussagen sind richtig!

CovPass-App und CovPassCheck-App lassen sich nur nutzen, wenn das îPhone per Code entsperrt wird (getestet am iPhone 7 und 11). Zuerst die Codesperre einrichten, das iPhone neu starten und dann die Apps installieren. Der Sinn dahinter erschließt sich mir allerdings nicht. Um dem lästigen Entsperren des Handys zu entgehen, habe ich die QR-Codes abfotografiert. Der Testscan mit der CovPassChech-App funktioniert damit einwandfrei, wenn er mit einem codegesperrten iPhone gemacht wird.


webra

24. Juni 2021 04:07 als Antwort auf capture

Hallo Capture, danke für deine Recherche. Hatte auch dieses Problem mit einem IPhone 8 Plus. Dank der Code/PIN Sperre

wurde der QR Code aus der Apotheke eingelesen. Nachdem ich den Code wieder deaktiviert habe, ließ sich der QR-Code

wieder nicht einscannen. Handy aus- und einschalten hat auch nicht geholfen. Erst nach dem Löschen der CovPass-App und

erneutem Aufspielen der App hat auch das Einlesen des QR-Codes funktioniert.

Danke nochmals für deinen Beitrag.


Viele Grüße aus Chemnitz

25. Juni 2021 04:51 als Antwort auf frank2x460

Hallo, am 18. Juni habe ich mich bei allen für die angebotenen Hilfen bedankt, die leider keinen Erfolg brachten. Ich habe es dann aufgegeben und führe seitdem mein altes Android-Handy mit, bei dem alles problemlos funktioniert.

Aufgrund mehrerer gutgemeinter Ratschläge habe ich es nun noch mal versucht. Bei meinem iPhone 7 ist die Codesperre eingerichtet, trotzdem kann der QR-Code für CovPass nicht eingescannt werden.

-Goodwill-

15. Juni 2021 03:18 als Antwort auf -Goodwill-

Hallo -Goodwill-


Willkommen in der deutschsprachigen  Support Community. Gerne helfen wir dir mit deinem Anliegen.  


Wie Enfant Terrible bereits sagte wendest du dich bitte an dem App Entwickler.


Wenn du den QR-Code jetzt bei einem anderen Gerät verwendet hast kannst du den glaube ich nicht mehr in einem anderen Gerät verwenden soweit ich weiß. Korrigiere mich bitte falls ich falsch liege.


Mit freundlichen Grüßen

Lines

17. Juni 2021 04:29 als Antwort auf -Goodwill-

Ich habe das gleiche Problem: Auf dem iPhone 7 (iOS14.6) werden die Daten meiner Frau nicht erkannt. Das gilt übrigens auch für die CovPassCheck App. Bei der Check App wird die erforderlich Internetverbindung angemeckert und als letztes Update der 01.01.1970 angegeben. Auf meinem iPhone 8 (iOS14.6) laufen beide Apps einwandfrei. Habe parallel das alte iPhone 6 (iOS12.5.3) aktiviert: Auch da funktioniert die CovPass App einwandfrei.


Herzliche Grüße


18. Juni 2021 05:18 als Antwort auf -Goodwill-

Ich habe das gleiche Problem auf 2 unterschiedlichen Ipads, Ipad pro, 2. Gen. mit IOS 14.6 und einem Ipad Air 2 mit IOS 14.6. Zertifikat wurde gestern in der Apotheke ausgestellt, wird bei beiden Ipads in der Covpass App nicht akzeptiert. Im Samsung Smartphone meiner Frau wird es problemlos akzeptiert. Und auch das Zertifikat meiner Frau verweigern die Ipads.


Keine Ahnung warum, auch die Neuinstallation der App hat nichts gebracht.

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