Apple Watch mit mobilcom debitel

Question

Apple Watch mit mobilcom debitel

Hallo!

Habe seit zwei Tagen meine Apple Watch SE mit Cellular. Einen Vertrag habe ich bei der Telekom, abgeschlossen über mobilcom debitel. Die Multisim habe ich bereits aktiviert und kann den QR Code abrufen. Möchte ich den QR-Code allerdings über die Watch App auf dem iPhone einlesen, funktioniert es nicht. Statt der Kamera zum Einlesen wird mir ein Telefonhörer angezeigt und dass ich den Service kontaktieren soll. Der Service von mobilcom konnte mir allerdings leider auch nicht helfen. Sollte die Geräte neustarten, Handsoff deaktivieren etc. aber es hat alles nichts geholfen. Bevor ich die Watch nun komplett zurücksetze, wollte ich lieber noch einmal hier fragen.

Ich habe in mehreren Foren gelesen, dass das Ganze mit mobilcom funktioniert, da sie nur der Vermittler des Vertrags sind. Eine Anleitung oder etwas zu meinem Problem habe ich nicht gefunden.

Liebe Grüße!

Apple Watch

Gepostet am 16. Juni 2021 03:53

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lp1995 Autor

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17. Juni 2021 00:50 als Antwort auf lp1995

GELÖST!

Für alle, die auch Probleme damit haben ihre Apple Watch mit mobilcom debitel zu aktivieren (Telekom Vertrag).

Erstmal Fehler, die es zu vermeiden gilt: Ich habe die eSim statt mit einem Anruf über die Watch-App über den Kundenchat (Whatsapp) aktiviert, weil ich ungern telefoniere. Die eSim wurde dann für 25 Euro aktiviert, aber sie hat sich nicht über die Watch-App mit der Watch verbinden lassen. Habe den QR-Code dann mit der normalen Kamera-App gescannt und versehentlich aktiviert - schwupps, eSim wurde auf dem Handy selbst aktiviert und war für die Watch unbrauchbar. Auch nach dem Löschen der eSim kann diese nicht nocheinmal aktiviert werden. Das heißt 25 Euro für die Tonne (nur bei Telekom ist der QR-Code nur einmal nutzbar!)

Hier nun der richtige Weg:

Über die Watch-App auf Mobilfunktarif hinzufügen, wo dann ein grüner Hörer erscheint. Diese Nummer anrufen, dann landet man bei mobilcom in der Technikabteilung.
Der Mitarbeiter / die Mitarbeiterin beantragt dann die eSim (ja, nochmal 25 Euro wegen meines Fehlers), man bekommt eine TAN per SMS und teilt diese dem Mitarbeiter mit, der dann die eSim aktiviert.
Auflegen, beide Geräte für 5 Minuten ausschalten, damit diese genug Zeit haben sich am Netz zu registrieren bzw. zu koppeln
Beide Geräte wieder an, wieder zurück in die Watch-App auf dem iPhone und über Mobilfunktarif hinzufügen wieder bei mobilcom debitel anrufen.
Der Mitarbeiter schaut dann, ob sich beide Geräte gekoppelt haben und wenn das Ganze erfolgreich war, werden nochmal beide Geräte für 5 Minuten ausgeschaltet und dann sollte alles klappen

Kosten: 25 Euro einmalig (oder zweimalig, wenn man den selben Fehler macht wie ich) + 4,95 monatl.

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Answer 2

16. Juni 2021 04:22 als Antwort auf Community-Benutzer

Die eSim für 4,95 extra habe ich bereits bestellt und sie ist auch schon aktiviert (seit gestern morgen).

Es scheitert beim Einlesen des QR-Codes in der Watch App. mobilcom debitel konnte mir leider nicht helfen

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Answer 3

16. Juni 2021 04:10 als Antwort auf lp1995

Hallo,

soweit ich als Watch Nutzer weiß funktioniert die e-sim der watch mit o2, t-mobile, Vodafone und dann noch truphone (was viele nicht kennen). Dann kam in diesem Jahr noch einer dazu - es war glaube ich winsim - und jetzt auch Mobilcom debitel, die die e-sim anbieten. Kostet aber 4,95 Euro extra - so heißt es jedenfalls im Netz. Und dann wäre doch Mobilcom debitel zuständig.

ich habe o2 mit multisim und natürlich e-sim Möglichkeit - die Freischaltung erfolgte in einer Stunden. Dann lief es. Aber das ist bei jedem Anbieter etwas anders.

Viele Grüsse Gerhard

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Answer 4

16. Juni 2021 04:52 als Antwort auf lp1995

hallo,

Jetzt habe ich den Anfang von Dir gelesen - Du versuchst aber nicht mit der watch den QR zu scannen - das muss mit dem iphone gemacht werden....

sonst kannst Du aber mit dem iphone QR Codes scannen? Sonst halt in Einstellungen - Kamera - den Punkt QR-Codes scannen aktivieren.

Den QR code hast Du auf Papier? Dann sollte doch im iphone in der watch app der Punkt "Mobilfunk" auftauchen - den aktivieren und dann sollte doch die Aufforderung zum scannen kommen.

Ansonsten mal den support 0800 66 45 45 1 aus dem Festnetz anrufen - die können evtl. den Prozess der Einrichtung begleiten.

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Answer 5

16. Juni 2021 05:01 als Antwort auf Community-Benutzer

Ich kann den Code mit der "normalen" Kamera-App über das iPhone scannen, aber nicht mit der Watch App (auf dem iPhone). Damit soll man es aber laut diverser Anleitungen scannen. Nur klappt das bei mir leider nicht, da ich nachdem ich auf "Mobilfunk konfigirieren" klicke, das angezeigt bekomme (Screenshot).

Ich hatte den QR-Code erst mit der normalen Kamera-App gescannt und dann hatte ich aber auf einmal zwei Simkarten mit der gleichen Nummer auf dem iPhone aktiviert - nicht aber auf der Apple Watch. Hab die eSim auf dem iPhone dann wieder deaktiviert. Oder war es vielleicht sogar richtig so?

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