Ich habe vor 4 Wochen mein neues IPhone 12 pro von der Telekom bekommen und versuche nun seit ein paar Tagen an das gratis Jahr für Apple TV zu kommen. Das wurde mir verfeigert mit der Aussage, das mein Gerät nicht qualifiziert ist und damit war der Support beendet.
Hallo rocco49,
wenn deine Modellnummer als ersten Buchstaben ein „M“ hat ist es neu, wenn es ein „F“ hat ist es ein Refurbished-Gerät und wenn es ein „N“ hat ist es ein Austauschgerät.
Mit freundlichen Grüßen
Lines
Hallo rocco49,
wenn deine Modellnummer als ersten Buchstaben ein „M“ hat ist es neu, wenn es ein „F“ hat ist es ein Refurbished-Gerät und wenn es ein „N“ hat ist es ein Austauschgerät.
Mit freundlichen Grüßen
Lines
Hallo Rocco,
also hier sind alle Bedingungen aufgelistet die du für Apple TV + erfüllen musst:
https://www.apple.com/at/promo/pdf/AT_TV_Plus_Promo.pdf
Ich könnte mir höchstens erklären das dein iPhone vielleicht schon einmal aktiviert wurde. Wenn man sein Handy über einen Sim Anbieter bestellt kann es sein das der Anbieter irgendwelche Apps schon vorinstalliert. Da das aber nicht der fall ist bin ich etwas verwundert.
Schaue sonst mal bei deiner Seriennummer ob es sich bei deinem iPhone um ein Neugerät handelt oder ob es sich um ein Refurbished-Gerät oder ein Austauschgerät handelt.
Mit freundlichen Grüßen
Lines
Hallo rocco49,
Willkommen in der deutschsprachigen Support Community. Gerne helfen wir dir mit deinem Anliegen.
Waren auf deinem iPhone schon Apps von Telekom selbst vorinstalliert?
Mit freundlichen Grüßen
Lines
Hallo Lines,
nein, war komplett leer. Hab nach Start über die Kopierfunktion alles von meinem alten IPhone drauf gespielt.
Mit freundlichen Grüßen
Rocco
Hallo Lines,
wo kann ich den prüfen, ob meine Seriennummer ein Refurb Modell ist.
Das wäre schön koisch, da ich das Iphone als Neugerät bei der Telekom gekauft habe.
Dank und Gruß
Rocco
trotz neuem iPhone 12 gibt es kein Gratis Abo für Apple TV+
