Softwarefehler Apple Watch 6 auf Garantie wird wegen Kratzern auf Display nur kostenpflichtig ausgeführt

Moin,

meine Apple Watch 6 konnte nach automatischem Update nicht mehr gestartet werden. Sollte sie nach Kontakt mit Support einschicken. Nun soll ich bummelig 300€ bezahlen, da sich Kratzer auf dem Display befinden ( mit denen hat die Watch monatelang einwandfrei funktioniert). Ich habe bereits alle Supportmöglichkeiten (auch telefonisch) genutzt, es bleibt dabei:Apple sich weigert, den Softwarefehler auf Garantie zu beheben, wenn Kratzer auf dem Display vorhanden sind.

Hat jemand ähnliche Erfahrung gemacht?

bleibt wirklich nur Anwalt?

LG

Apple Watch

Gepostet am 20. Juni 2021 22:14

Antworten

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5 Antworten

20. Juni 2021 22:24 als Antwort auf alice244

Vielen Dank dass du dein Anliegen in der deutschsprachigen  Support Community gestellt hast. Gerne helfen wir dir mit deinem Anliegen.


Wir können hier natürlich nicht bewerten, wie die Kratzer aussehen. Wenn das Display gesprungen ist, dann tauscht Apple die Uhr kostenpflichtig aus.


Die Anwaltskosten werden höchstwahrscheinlich höher ausfallen als die 300€...


Beste Grüße und bleib Gesund!

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