Kondenswasser an den Kameragläsern auf iPhone 12 mini und Grüner Bildschirm

Bin gestern mit meinem iPhone 12 Mini ins Wasser gestürzt. Ca. 5bis 10 min bei nicht mal 1m.

seid heute Vormittag ist mir aufgefallen, das sich an den kameragläsern Kondenswasser bildet. Das Handy wurde sehr heiß. Kurz darauf war der Bildschirm grün. Seid dem, reagiert das Handy nur ab und an mit diesem grünen Bildschirm. Das Handy ist 6 Monate alt, hatte keinen Sturz und keine Kratzer. Sowohl vor als auch Rückseite sind frei von Beschädigungen. Habe das Handy auf Grund des Wasserschutzes gekauft. Nun erfahre ich, dass Apple auch in solchen Fällen keine Garantie übernimmt....





[Betreff vom Moderator bearbeitet]

Gepostet am 21. Juni 2021 10:05

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Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

Gepostet am 21. Juni 2021 10:10

Moin,


das klingt wirklich nach großem Pech. Das Fehlerbild lässt auf einen Hardwaredefekt / Kurzschluss schließen.


Apple macht kein Geheminis daraus, dass im Schadensfall keine Garantie übernommen wird. Sh. Wasser- und andere Flüssigkeitsschäden am iPhone oder iPod sind nicht durch die Garantie abgedeckt - Apple Support


Dennoch solltest du dich mal an den Support wenden um Details zum Thema Reparatur abzuklären. Den Kontakt kannst du telefonisch unter 0800 6645 451, oder auch per Chat in der Apple Support-App aus dem AppStore aufnehmen. 

Mehr dazu: Offizieller Apple Support

Alternativ kamnst du auch den Weg an die Geniusbar oder zu einem Serviceprovider gehen. Vergiss aber nicht, vorher einen Termin zu vereinbaren. 

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2 Antworten
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21. Juni 2021 10:10 als Antwort auf constantin114

Moin,


das klingt wirklich nach großem Pech. Das Fehlerbild lässt auf einen Hardwaredefekt / Kurzschluss schließen.


Apple macht kein Geheminis daraus, dass im Schadensfall keine Garantie übernommen wird. Sh. Wasser- und andere Flüssigkeitsschäden am iPhone oder iPod sind nicht durch die Garantie abgedeckt - Apple Support


Dennoch solltest du dich mal an den Support wenden um Details zum Thema Reparatur abzuklären. Den Kontakt kannst du telefonisch unter 0800 6645 451, oder auch per Chat in der Apple Support-App aus dem AppStore aufnehmen. 

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