Koppeln und Update nicht möglich

AppleWatch Serie 3 Cellular WatchOS ??? (keine Ahnung/Auslieferungszustand)

Iphone 13 ProMax IOS15.2

Hallo,

ich hatte das gleiche Problem:

"Update fehlgeschlagen: Die Suche nach Updates ist fehlgeschlagen, da keine Internetverbindung besteht".

Unter der oben genannten Telefonnummer (0800 6645 451) wurde mir auf folgende Weise geholfen:

1. Router neu starten - kein Erfolg
2. AppleWatch neu starten - kein Erfolg.
3. IPhone neu starten - kein Erfolg.
4. IPhone Netzwerkverbindungen löschen (Einstellungen>Allgemein>IPhone übertragen/zurücksetzen>Zurücksetzen>Netzwerkeinstellungen>Code eingeben) - kein Erfolg
5. AppleWatch in Auslieferungszustand zurücksetzen (hatte ich bereits gemacht war deshalb nicht mehr nötig) - kein Erfolg
6. AppleWatch KALTSTART (Seitentaste und Krone gleichzeitig drücken bis das Apple Logo wieder erscheint, dann beide Knöpfe loslassen)
7. IPhone KALTSTART (Lauter-Taste KURZ>Leiser-Taste KURZ>Einschalt-Taste LANG (draufbleiben bis das Apple Logo wieder erscheint))
8. AppleWatch mit IPhone automatisch Koppeln - ERFOLG!

Welcher der Punkte 6 oder 7 jetzt entscheidend war kann ich leider nicht sagen, denn diese Schritte habe ich parallel ausgeführt.

Das anschließende Update dauerte zwar einige Zeit, klappte dann aber problemlos. Laut Supporter war wohl tatsächlich der große Software-Sprung von WatchOS ??? zu WatchOS 8 ein hinderlich.

Ich hoffe, dass Sie damit etwas anfangen können.

Gruß Rüdiger

Moin,

Du hast auf der Watch noch eine ältere Software (WatchOS5 oder 6) installiert, die nicht mit der aktuellen Software des iPhone (iOS14) kompatibel ist. 

In diesem Falle solltest du dich direkt an den Apple Support wenden. Den Kontakt kannst du telefonisch unter 0800 6645 451, oder auch per Chat in der Apple Support-App aus dem AppStore aufnehmen. Mehr dazu: Offizieller Apple Support 

Alternativ kannst du auch den Weg an die Geniusbar oder zu einem Serviceprovider gehen. Vergiss aber nicht, vorher einen Termin zu vereinbaren. 

Apple – Geschäfte suchen

Hey,

habe das gleiche Problem. Hast du darauf schon eine Lösung gefunden ?