Die Rückseite von meinem iPhone 12 ist gesprungen, und I h habe noch die Garantie was muss ich jetzt machen

Bitte kontaktiere zum weiteren Vorgehen die 0800 6645451 (D), Nummer und Support sind kostenlos

und ab 08:00 Uhr zu erreichen.

Ich halte ein spontanes Springen der Rückseite für eher selten, meist passiert das durch einen Stoß oder wenn das Gerät runterfällt, das deck die normale Garantie nicht

Den Garantiestatus findest du hier:

Einstellungen - allgemein - Infos. Apple Care+ deckt auch unabsichtliche Beschädigung.