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MacBook erkennt Tastatur und Maus nicht mehr

Hallo liebe Community,


mein Mac Book Air erkennt die Tastatur und die Maus nicht mehr. Es kommt beim Hochfahren nur die Meldung, dass keine Tastatur angeschlossen ist und es reagiert auf nichts mehr.

Nun habe ich eine USB-Maus angeschlossen, die sich zwar dann bewegen lässt auf dem Bildschirm, aber nichts anklicken kann. Ich vermute, dass dies bei einer USB-Tastatur wohl das gleiche wäre. Irgendwie fehlt die Verbindung zwischen dem Bildschirm und den Bedienungsmöglichkeiten durch die Maus bzw. Tastatur.

Der An-/Ausknopf funktioniert dagegen einwandfrei.


Der Laptop ist mir weder runtergefallen, noch habe ich etwas darauf verschüttet und daher bin ich etwas ratlos. Vielleicht kennt ja jemand das Problem und hat eine Lösung für mich!


Vielen Dank und liebe Grüße


Sandra

Gepostet am 28. Juni 2021 08:12

Antworten
Frage gekennzeichnet als Beste Antwort

Gepostet am 29. Juni 2021 17:02

Moin,


dann würde ich einen einen NVRAM-Reset durchführen. Bei diesem Vorgang wird der Arbeitsspeicher geleert. Hier steht, was zu tun ist: NVRAM oder PRAM auf dem Mac zurücksetzen - Apple Support


Weiterhin kannst du auch einen SMC-Reset durchführen. Durch das Zurücksetzen des System Management Controllers könne Probleme bei der Stromversorgung gelöst werden. Hier steht, was zu tun ist: Den SMC deines Mac zurücksetzen - Apple Support


Hilft auch das nicht, wäre es möglich den Fehler genauer einzugrenzen, sofern man einen neuen Benutzer anlegt. So kann nachvollzogen werden, ob es sich um einen Softwarefehler im Bereich des Admin-Accunts handelt. Sh. Einrichten von Benutzern, Gästen und Gruppen für den Mac - Apple Support

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3 Antworten
Frage gekennzeichnet als Beste Antwort

29. Juni 2021 17:02 als Antwort auf Zarandyy

Moin,


dann würde ich einen einen NVRAM-Reset durchführen. Bei diesem Vorgang wird der Arbeitsspeicher geleert. Hier steht, was zu tun ist: NVRAM oder PRAM auf dem Mac zurücksetzen - Apple Support


Weiterhin kannst du auch einen SMC-Reset durchführen. Durch das Zurücksetzen des System Management Controllers könne Probleme bei der Stromversorgung gelöst werden. Hier steht, was zu tun ist: Den SMC deines Mac zurücksetzen - Apple Support


Hilft auch das nicht, wäre es möglich den Fehler genauer einzugrenzen, sofern man einen neuen Benutzer anlegt. So kann nachvollzogen werden, ob es sich um einen Softwarefehler im Bereich des Admin-Accunts handelt. Sh. Einrichten von Benutzern, Gästen und Gruppen für den Mac - Apple Support

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