Probleme mit Apple Kopfhöreradapter an iPad Pro12.9" 5. Gen.

Question

Probleme mit Apple Kopfhöreradapter an iPad Pro12.9" 5. Gen.

Hallo zusammen

Habe ein "seltsames" Problem mit meinem neuen iPadPro 12-9 (5.Gen.)

Apple Kopfhöreradapter mit iPadPro verbinden, Kopfhörer oder Stereoanlage anschliessen, Musik starten --> Wiedergabe läuft störungsfrei

Musik nun für mehr als 15 Sekunden stoppen, wieder starten --> Musik hat alle paar Sekunden aussetzer bzw. ruckler-

Fehler reproduziert an weiteren baugleichen iPadPros mit weiteren neuen Adaptern.

Dabei spielen die Kopfhörer keine Rolle (verschiedene Probiert mit gleichem Resultat.)

Könnt ihr mal überprüfen, ob ihr das Problem auch habt?

Kennt jemand die Ursache?

Danke für eure Mithilfe.

Liebe Grüsse, Mario.

Gepostet am 30. Juni 2021 12:40

Antworten

Answer 1

22. Juli 2021 00:26 als Antwort auf FZ93

Hi FZ93

Probiers' mit dem Update auf IPadOs 14.7 (gestern erschienen). Mein Problem wurde dadurch gelöst.

LG M

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Answer 2

22. Juli 2021 13:18 als Antwort auf Maio73

Hallo

Ich habe das Update installiert und das Problem mit den ständigen Knacksern bei Audio über den Kopfhörer-USB-C Adapter scheint gelöst.

Gruß

Peter

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Answer 3

13. Juli 2021 14:39 als Antwort auf Maio73

Hallo allerseits,

hab exakt dasselbe Problem mit iPad Air 4. Gen. und Original Apple Adapter USB-C auf Klinke (beides erst vor einem halben Jahr zugelegt)… Bis zum Update auf iOS 14.6 klappte der Betrieb von kabelgebundenen Kopfhörern mit Klinke einwandfrei. Seitdem aber beim Wechsel zwischen Audioclips, z. B. YouTube, und bei Pause/Restart das nervige Aussetzen und Ruckeln, das nur - wie von Swen schon beschrieben - durch kurzes Trennen und Wiederverbinden des Adapters zu Beheben ist…

Meines Erachtens ist das definitiv ein Softwarefehler…

Come on, Apple, it‘s your turn now!

Schöne Grüße in die Runde

Ford

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Answer 4

02. Juli 2021 01:37 als Antwort auf Maio73

Hallo Mario!

Vielen Dank für deinen Beitrag. Das klingt sehr interessant.

Du hast auch schon gute Schritte vorgenommen um das Problem einzugrenzen.

Ich habe zu deinem Anliegen noch ein paar Fragen:

Hatte es früher einmal funktioniert? Wenn ja, ist dir eine Veränderung aufgefallen?

Passiert das gleiche, wenn du Kopfhörer direkt (ohne Adapter) mit deinem iPad verbindest?

Befindet sich dein iPad auf dem neusten Softwarestand?

Es ist möglich, dass sich ein Vorgang im Hintergrund aufgehängt hat, führe deswegen einmal einen erzwungenen Neustart durch und teste es erneut.

Wir freuen uns auf deine Antwort. Liebe Grüße!

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Answer 5

02. Juli 2021 08:11 als Antwort auf Maio73

Hallo Mario!

Danke für deine Rückmeldung.

In deinem Fall würde ich dir raten, dass du direkt Kontakt mit dem Apple Support aufnimmst, um das Problem etwas genauer unter die Lupe zu nehmen.

Folge diesem Link, um Kontakt aufzunehmen: Apple – Support – Produktauswahl

Die direkten Rufnummern findest Du hier: Apple für Support und Service kontaktieren - Apple Support

Beste Grüße!

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Answer 6

09. Juli 2021 11:01 als Antwort auf Maio73

Hi Mario,

ich kann Dein Problem bestätigen. In unserem Haushalt gibt es 2 iPad Pro 12.9 von 2018. Diese Knack bzw. Störgeräusche haben wir auch auf beiden Geräten seit einem Softwareupdate. Glaube war mit iPad OS 14.5 und 14.6 so „mitgeliefert“ worden.

Wir haben den Original Apple USB-C auf Klinke Adapter und die Original Apple Ohrhöhrer. Ist bei uns egal ob Youtube, Streaming von Amazon Prime oder eigene Filme vom NAS. Früher oder später Knackt es, vor allem wenn irgend etwas pausiert und dann wieder fortgesetzt werden soll. Dann hilft nur Adapter ausstecken und wieder rein ins iPad, dann gehts bis zum nächsten pausieren. Bluetoothkopfhöhrer kennen das Problem nicht, nur zur Info.

Hilft Dir leider nix, können wir uns aber zusammen genervt zeigen.

Grüße Swen

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Answer 7

02. Juli 2021 02:31 als Antwort auf MaJo18

Hallo Majo,

danke für Deine Rückmeldung.

Hier die Antworten auf Deine Fragen

Das iPadPro 12.9" ist nagelneu. Die neueste Generation hat keinen Kopfhöreranschluss, weshalb ich auch keine externen Kopfhörer oder HiFi-Anlagen direkt verbinden kann.
Via Bluetooth (Kopfhörer oder Boxen) und auch pber die integrierten Lautsprecher funktioniert alles tadellos.
Ich benutze auch zum ersten Mal einen USB-C zu 3.5" Klinken-Adapter.
Das Problem ist von Beginn an vorhanden und auch bei anderen iPadPro der gleichen Baureihe im Apple-Fachgeschäft aufgetaucht. Wir haben auch weitere baugleiche Apple-Adapter probiert. Immer mit dem gleichen Resultat.
Das iPadOS ist 14.6., alle Apps sind aktuell
Ein Soft-Reset habe ich durchgeführt - ohne Erfolg.

Den Tipp eines Komplett-Resets habe ich verworfen, da das Problem ja nicht nur auf meinem nagelneuen Gerät auftaucht.

Zusatzinfo:

Wenn das iPad via Adapter mit einer HiFi-Anlage verbunden ist, hört man ein Knacken 10 - 15 Sekunden nach stoppen der Musik, wie wenn man einen Verstärker abschaltet, das war bei anderen iPads nie der Fall.

Das "kratzen" oder "Springen" während der Wiedergabe tönt, wie wenn bei Tonstudio-Programmen die Sampling Rate von Abspielgerät und Interface nicht korrekt eingestellt sind und alle paar Sekunden eine Umrechnungsdifferenz ausgeglichen werden muss.

Gruss, Mario

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Answer 8

21. Juli 2021 23:36 als Antwort auf Maio73

Hallo Maio73,

habe das gleiche Problem mit meinem Ipad Air 4. Ich benutze den Adapter um über einen Kopfhörerverstärker meine Schüler und mich im Schlagzeugunterrcht mit Musik zu versorgen. Das Aus- uns Einstecken nervt gewaltig und ich muss wieder mit meinem alten Ipod 6 (Ios 12.5.4) arbeiten. Hoffe, daß Apple das möglichst bald in den Griff kriegt.

Viele Grüße

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Answer 9

02. Juli 2021 23:06 als Antwort auf Equinox

Hallo MaJoo und Equinox,

danke für Eure Antworten.

Den Suppport habe ich bereits als zweites kontaktiert, nachdem ich beim Apple-Reseller den Fehler reproduziert und eingegrenzt hatte.

Was meint Ihr, was dabei herausgekommen ist?

Bei fast allen Supports stelle ich mir die Frage: Wollen sie wirklich helfen?

Ich würde erwarten, dass diese ein iPadPro meiner Baureihe zur Hand nehmen, einen Apple Adapter einstecken, Kopfhörer dran und dann das Problem zu erzeugen versuchen.

Stattdessen: Eine halbe Stunde Frage um Frage, dann die Antwort: Da wissen wir auch nicht weiter, und das wars dann.

Meine Hoffnung steckt in der Community, dass irgendjemand mal genau das macht und mein Problem auch hat und Apple vielleicht darauf reagiert.

Es ist doch kein Zufall, dass mehrere iPads den gleichen Fehler haben, ob Soft- oder Hardwareproblem, ganz egal, oder?

Beste Grüsse,

Mario.

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Answer 10

10. Juli 2021 01:00 als Antwort auf SwenG

Hallo Swen

Vielen Dank für Deine Antwort.

Genau das wollte ich erfahren! Bin nun aber erstaunt, dass das Problem auch bei älteren Geräten mit USB-C-Anschluss auftritt.

Das die Bluetooth-Geräte funktionieren habe ich gewusst, da ich diese in der Regel benutze.

Auch bei mir tritt der Fehler in Jeder App mit Tonausgabe auf.

Deine Antwort gibt mir aber Hoffnung, dass es wirklich "nur" ein Software-Fehler ist.

Ohren auf APPLE! Hier muss was geschehen!

Liebe Grüsse,

Mario.

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Answer 11

18. Juli 2021 11:30 als Antwort auf FordPrefect

Hallo,

ich habe genau dasselbe Problem, mit dem IPadPro 11, 3rd Gen. Ganz egal ob YouTube Videos, oder bei anderen Apps. Der Support war hilflos, hat mir einen zweiten Adapter geschickt, aber es ist unverändert. Mit dem neuesten Baseus-Adapter ist es etwas besser, aber auch unbefriedigend. Es ist frustrierend da ich mit dem IPad Midi-Synthesizer spiele, oft mit Kopfhörer. Bluetooth kommt aktuell noch wegen der Latenz nicht in Frage. Ich hörte die D/A-Wandlung geschieht im Adapter. Liegt hier das Problem!? Ich habe noch das IPadPro 11 von 2017 mit Kopfhörerausgang, da hab ich derlei Probleme nicht. Es muss wirklich dringend was geschehen…

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Answer 12

18. Dez. 2021 10:12 als Antwort auf Maio73

Kann das Ganze nur bestätigen. Habe mit dem neuesten iPad Pro die gleichen Probleme.

Verwende Djay Software und versorge über den USB-C Kopfhörerausgang mittels Adapter eine Stadionanlage.

Früher mit dem alten IPad war das problemlos. Jetzt geht ab und zu gar nichts mehr. Ton ist weg. Obwohl der Stecker fest drinnen Sitz. Nach einem Reset fuzt es wieder. Das kann man sich während einer Veranstaltung aber nicht leisten!!!

Auch das gleichzeitige Laden mit einem Zubehöradapter welcher einen Kopfhörereingang und Stromeingang hat funktioniert nur mäßig. Man hat dann ein ständiges Brummern auf der Anlage. Das geht gar nicht. Habe schon mehrere Adapter probiert.

Das war alles mit der früheren Version nicht. Scheinbar ist die Signalerkennung auf dem gemeinsam genutzten USB-C kritisch.

Schade für so ein sonst geniales Produkt.

Grüße

Harald

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Answer 13

22. Juli 2021 13:46 als Antwort auf Maio73

Hi M,

hab`s heute ausprobiert, funktioniert .

LG FZ93

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Probleme mit Apple Kopfhöreradapter an iPad Pro12.9" 5. Gen.

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